#bankowosc

3
145
AdelbertVonBimberstein

@SirkkaAurinko blik mnie wkurza. Jak mogę to płacę kartą. Jak ktoś cię oszuka na blika to wyjebane- straciłeś hajs.

LondoMollari

@SirkkaAurinko Dopóki nie ma analogicznej do chargebacku funkcji, blik jest po prostu bez sensu.

AndrzejZupa

Raczej nie - południe ma MB Way a Skandynawowie swoje rozwiązanie. ¯\_(ツ)_/¯

Zaloguj się aby komentować

To normalne w ING, że przelew idzie cały dzień? O 9 ktoś zlecił mi przelew, jest 15:30, a hajsu dalej niet. Wysłał mi potwierdzenie przelewu, jest legitny #ing #bankowosc #przelew #banki #pytanie

Właśnie przyszła mi takie powiadomienie. Ikonka jak z aplikacji alior bank, ale obrazek obok, podejrzany. Treść też dziwna. Nie klikam na razie, ale wszedłem na konto bankowe i tam nie ma żadnej wiadomości o takiej treści. Przy ikonce aplikacji też nie wisi żaden numerek nieodebranej wiadomości. Nie potrafię znaleźć w sieci żadnej informacji o tym powiadomieniu. Wtf? Ktoś dostał z was coś takiego?

#bankowosc #pytanie #aliorbank #ios #cyberbezpieczenstwo #kiciochpyta #iphone

61da7562-0a04-4ebd-9548-67208a3a0bfa
bartek555

klikaj, co sie moze stac, przeciez to ios

Fafalala

Ja miałam godzien temu. Kliknęłam z rozpędu.

Zaloguj się aby komentować

Szukam polecenia (albo i odradzenia) banku konta wspólnego dla dwójki osób.


Nie planujemy brania kredytu w najbliższych latach. Na pewno chcemy mieć i konto oszczędnościowe na tym koncie oraz jak najmniej kosztów. Konto będzie służyło do opłacenia codziennych domowych rzeczy typu czynsz, jedzenie etc. oraz odkładanie małych sum na konto oszczędnościowe.


Jedyne co mnie odpycha to mbank, kojarzy mi się on z aferami internetowymi i awariami (a przynajmniej one były dla mnie najbardziej widoczne w internecie ¯\_( ͡° ͜ʖ ͡°)_/¯ )


Macie jakieś doświadczenia w takim przypadku?


#finanse #banki #bank #bankowosc #oszczedzanie

cebulaZrosolu

@Trypsyna my mamy takie konto w Velo. Nie ma żadnych opłat, ale konto oszczędnościowe jest raczej liche z tego co kojarzę bo oszczędności trzymamy w millenium :p

Fen

Ja mam Millennium, MBank i Credi.

Millennium zostaje, pozostałe blisko zamknięcia.

serel

Santander odradzam, ani sensownych oszczędności, apka ch⁎⁎⁎wa. Mam tylko przez kredo.


Alior spoko, faktycznie darmowe i konto oszczędnościowe ładnie oprocewane (z wybraną Korzyścią).


Velo dopiero założyłem, program Korzyści wygląda przyzwoicie, konto skarbonka (reszta z płatności) oprocentowane przyzwoicie, zwykła oszczędnościówka to żart.

Zaloguj się aby komentować

UE chce wykluczyć Mastercard i Visa oraz stawiać na własny system.

Jak myślicie wybiorą Europejski system rozwijany od lat typu blik czy może wybiorą na szybko rozwijany nowy system należący do tych co mają wyłaczne prawo do zarabiania?

https://www.cashless.pl/14268-wero-epi

#polityka #uniaeuropejska #bankowosc

nbzwdsdzbcps

@Anty_Anty Blik jest rzeczywiście wygodny ale jestem ciekawy czy gdziekolwiek w Europie mają coś lepszego, powinien na pewno być jako jedna z propozycji.

AdelbertVonBimberstein

@nbzwdsdzbcps w Norwegii mają bliźniaczego vippsa

Anty_Anty

@nbzwdsdzbcps nie będzie, EPI ma działać w wszystkich krajach UE i tyle z konkurencyjności.

Jak czytam komentarze (nie preferuje ale innej opcji nie ma ) to oni nadrabiają zaległości w stosunku do Blika później mają dodać opcje których nie ma na ten moment.


Generalnie ma dość polityki typu panie Areczku mamy wspólne wartości więc się zrzucimy do wspólnej pracy w segmencie A,C i E bo zrypaliśmy a tam macie przewagę natomiast w w segmencie B i D to my mamy przewagę więc współpracy nie będzie bo musimy dbać o siebie.

LondoMollari

@Anty_Anty Podstawową wadą blika jest brak procedury w stylu chargeback. Dopóki czegoś takiego nie będzie, jest słabą alternatywą. Jeśli to ich nowe rozwiązanie też tego nie będzie mieć, to również będzie słabą alternatywą.

binarna_mlockarnia

@Anty_Anty


Jak myślicie wybiorą Europejski system rozwijany od lat typu blik

53c1cc40-73f8-4038-944c-49f6c846f08c

Zaloguj się aby komentować

Opornik

ha_tfu.jpg na CipyBank. Konto tam usunąłem ponad 20 lat temu.

sierzant_armii_12_malp

Byłoby śmiesznie, jakby na forsie położył łapę komornik

dradrian_zwierachs

błąd. zdarza się. szkoda, że nie zdążył przetransferować tego jakoś dalej. mieliby tam ciepło.

Zaloguj się aby komentować

Budo

@Half_NEET_Half_Amazing to jest właśnie koszt braku jakości

efceka

@Half_NEET_Half_Amazing Powinien dostać 10% znaleźnego xD

Themamduzopieniedzy

@Half_NEET_Half_Amazing takie sytuacje to wcale nie jest rzadkość. ¯\_(ツ)_/¯

Zaloguj się aby komentować

Tomki i Tosie techniczne pytanie. Potrzebuję karty coś w rodzaju Revoluta bądź Curve (te dwie mam) co pozwala mi na jakiś tam limit wybrania kolumbijskich peso z bankomatu bez prowizji, coś polecicie? Wise ma głupi system doładowania konta więc odpada. Zen nie ma kolumbijskich peso, więc pewnie będzie dorzucał jakieś opłaty za dziwną walutę.


#podroze #waluty #kiciochpyta #bankowosc

bojowonastawionaowca

@Ramirezvaca obawiam się, że Waldek potrzebuje 2 tys. kolumbijskich peso w papierku; Revolut nie pomoże ;)

Ramirezvaca

@bojowonastawionaowca rozjaśnij, bo Google pokazują wykrzywiony pysk Hajzera, a tekst nic mi nie mówi, nie siedzę w polityce

Zaloguj się aby komentować

#uxplakaljakuzywal — choć dziś bardziej #cx, czyli #customerexperience


O retencji klientów słów kilka, czyli jak po 14 latach zmieniłam bank.


Do tego wpisu (poza własną frustracją) zainspirował mnie ostatni Meet-Up UX poświęcony tematowi retencji klientów, czyli utrzymaniu dotychczasowych klientów i generalnie zachęceniu ich, by nie odchodzili. I wydaje mi się, że bank na literę "m" tak średnio się tym przejmuje.


Mam wrażenie, że bankowość jest jedną z tych branż, w której retencja jest zazwyczaj bardzo wysoka. Ludzie nie są raczej skłonni zbyt często zmieniać bank — wiąże się to w końcu ze sporym dyskomfortem i obawami (niechęć do dopełniania formalności, trudność w wyborze odpowiedniego produktu, zawiłe warunki i tabele opłat i tak dalej).

A jednak procent takich osób rośnie — w 2023 roku 25% klientów zmieniło bank. Oprócz zmniejszenia poczucia bezpieczeństwa finansowego, ankietowani jako przyczynę odpowiedzi podają też niesatysfakcjonujące doświadczenia cyfrowe.


Tak było i w moim przypadku: od jakiegoś roku zaczęłam czuć, że obecny bank nie nadąża za moimi potrzebami. Przyczyn jest kilka: zmiana kosztów prowadzenia rachunku, zwiększenie prowizji za usługi, ale też niesatysfakcjonujący UX aplikacji, z której korzystam bardzo często. I choć przez wiele lat w NPSach dawałam obecnemu bankowi solidne 9, to obecnie jako klientka czuję, że bank mnie nie słucha. A otrzymał ode mnie sporo feedbacku (chociażby w postaci wpisu o wkurzającym mechanizmie potwierdzania przelewu, który doprowadza mnie do białej gorączki).


Stara szkoła internetu mówi, że najlepsze oferty otrzymują tylko nowi klienci, a stałym klientom oferuje się co najwyżej takie same warunki, jak na początku usługi. Spieszmy się takich kochać — bo w końcu odejdą. Nawet w tak konserwatywnej branży, jak bankowość.


Zastanawiam się, na ile banki mogą monitorować przepływ środków na koncie oraz reagować na, na przykład, zamykanie części produktów przez klienta. Bo jeśli mają taką możliwość, to... dziwię się, że nikt się ze mną nie skontaktował. Żaden dział satysfakcji nie odezwał się do mnie z pytaniem, czy wszystko w porządku. Jak by te 14 lat nie miało znaczenia.


...ale może jestem za małym robaczkiem w tym finansowym mrowisku.


#banki #bankowosc

d76e840f-917d-44d6-b075-84f2f1b74b3e
Wrzoo userbar
AureliaNova

Też mnie to w sumie ciekawi - jak zakładałem konto (w innym banku), to co drugi dzień był tel z ofertami i pytaniami co u mnie.

A jak im w dzień wyparowała stamtąd większość mojego konta do konkurencyjnego funduszu to nikogo.

Ale są SSP, także może już nie muszą się przejmować XD

Mikel

@Wrzoo Jeżeli prowadzisz firmę czy bank "po kosztach" to wysoka retencja może stać się strategią firmy.


Stary klient i tak po jakimś czasie będzie niezadowolony skoro świadczysz niskiej jakości usługi - kwestia jaki jest jego "próg bólu" po którym obrazi się na firmę i odejdzie. To nie są banki w których zatrudnia się concierge'a, dla Twojej wygody, tylko takie które zaoferują Ci niskie oprocentowanie kredytu, między innymi dlatego że w razie problemów będzie obsługiwał Cię student w call Center, którego nauczyli co gdzie ma klikać.


Nowy klient - musi uzupełnić miejsce starego, po to żeby nie był widoczny ten odpływ klientów - wabi się więc go różnymi zachętami. Można do tego się pochwalić "ilu klientów wybiera nasz bank", nie wspominając ilu z nich odchodzi.


Telekomunikacja, banki - Całe branże, szczególnie te które sprzedają usługi, opierają się właśnie na takim modelu. Jeżeli chcesz podnieść jakość, to musisz zainwestować bo nie ma nic za darmo. Musisz opłacić specjalistów zamiast studentów, zatrudnić firmę która się tym zajmie albo po prostu dojść do wniosku że rozwiązanie problemu klienta w satysfakcjonujący sposób wymaga poświęcenia mu więcej czasu - a czas to pieniądz.


Nie oczekuj jakości skoro wybrałaś najtańszą alternatywę. To o czym piszesz:

Zastanawiam się, na ile banki mogą monitorować przepływ środków na koncie oraz reagować na, na przykład, zamykanie części produktów przez klienta. Bo jeśli mają taką możliwość, to... dziwię się, że nikt się ze mną nie skontaktował. Żaden dział satysfakcji nie odezwał się do mnie z pytaniem, czy wszystko w porządku. Jak by te 14 lat nie miało znaczenia.


To jest właśnie ten ekstra czas/pieniądz, na którym bankowi nie zależy. Redukcja retencji to są dodatkowe koszty - w jakim celu bank miałby robić takie zabiegi? Czy zmniejszenie retencji dałoby jakieś finansowe korzyści? Nie. Po co ją zmniejszać? Wystarczy przekonać nowych że u nas jest fajnie, bo dziurę trzeba załatać a Ci starzy tylko wyciągają rękę po więcej i więcej. Te 14 lat świadczy więc tylko o Twoim progu bólu a nie o braku sentymentu ze strony banku.

Wrzoo

@Mikel mylisz pojęcia: redukcja retencji oznaczałaby zmniejszanie liczby klientów. Bankowi powinno zależeć na wysokiej retencji, czyli wysokim wskaźniku "przywiązania" klienta.

Ale tak poza tym, rozumiem logikę stojącą za Twoim komentarzem. Idąc na logikę, bankowi powinno być mimo wszystko na rękę moja obecność i obracanie moimi pieniędzmi na swoją korzyść. To jest megaciekawy aspekt, czy się mimo wszystko kalkuluję dla banku.

Mikel

@Wrzoo Faktycznie, pomieszałem retencje z "customer turnover" czyli wskaznikiem "zastepowalnosci" (nie wiem czy dobrze tlumacze ).


A jeśli chodzi o opłacalność obracania Twoich pieniędzy - Jasne, na obracaniu Twoimi pieniędzmi bank zwyczajnie zarabia, pytanie tylko brzmi jaki koszt musi ponieść żeby Cię zatrzymać? Jeżeli to starym klientom mielibyśmy dać więcej a młodych doić - wtedy to Ci starzy staną się klientami nisko marżowymi, którym trzeba świadczyć takie same usługi jak innym. Jaką bank ma z tego korzyść? Że musi użerać się ze starym wymagającym klientem i który coraz bardziej wymyśla oczekując od banku? Oczekiwania rosną aż w końcu i stary klient będzie sfrustrowany. Frustracje zaspokoi się dalszym obniżeniem marży. Gdzie tu sens z perspektywy banku? DLatego odwraca się sytuacje i Ci młodzi stają się niskomarżowi a doi się tych którzy mimo wszystko zostali. Bo to się w dłuższym rachunku opłaca.


Do tego, każda analiza czy weryfikacja kosztuje. Kiedyś jak 500+ było jeszcze tylko pomysłem słyszałem o pewnym raporcie w kontekście wprowadzenia progu dochodowego. Wnioskiem było to że wprowadzenie progu dochodowego nie obniży drastycznie kosztu 500+ - ponieważ to czego nie wypłacimy najbogatszym, pójdzie na urzędników którzy będą weryfikować oświadczenia o uzyskanym dochodzie. Lepiej więc dać 500+ wszystkim, zamiast być nadmiernie sprawiedliwym i weryfikować każdego po kolei. Wiem, że to wbrew intuicji ale rachunek ekonomiczny takie rzeczy weryfikuje. A banki potrafią kalkulować i gdyby zatrzymanie klienta im się opłacało, już by to robiły.

8fb3d428-66b0-40da-bcff-802f48e0b148
aerthevist

@Wrzoo Przy okazji kredytu hipotecznego dorobiłem się drugiego konta (które w sumie mógłbym teraz usunąć). Często korzystam z promocyjnego oprocentowania krótkicg lokat i przerzucam środki między bankami. Za każdym razem ING reaguje na większe przelewy wychodzące "specjalną promocyjną ofertą ważną 7 dni"

Zaloguj się aby komentować

dahomej

przeczytałem najpierw "docker" i zachodziłem w głowę jakim cudem docker (może docker hub?) sięga do dysku google xd

damw

@Half_NEET_Half_Amazing dopiero co wczoraj pisałem, że mBank dostał karę za rodo: https://www.hejto.pl/wpis/mbank-ma-dluga-historie-roznego-rodzaju-wyciekow-z-ich-strony-za-ich-wiedza-lu-1 xD


Szybko poszło. Teraz tylko pytanie, czy ten pośrednik udzielał tylko kredytów z mbank (czyli pracownik banku albo współpracująca agencja) czy może te dokumenty to jakieś dodatkowe papiery do składania wniosków do innych banków

maciekawski

I na co wszystkie szkolenia, zabezpieczenia i ostrzeżenia, skoro jak zwykle najsłabszym ogniwem jest człowiek…

Pomijając nawet kwestię tego wycieku - wystarczy wejść na stronę główną, i tam w ostatnio wrzuconych dokumentach jest np. wynik badań morfologicznych jakiejś kobiety, z jej danymi i peselem…

Ludzie to idioci, skoro sami wrzucają w eter tego typu dokumenty bez zastanowienia.

Half_NEET_Half_Amazing

@maciekawski

no dokładnie

wiele ciekawych rzeczy można tam znaleźć

zuchtomek

@maciekawski To sobie wyobraź ile firmowych exceli z poufnymi danymi poleciało do ChataGPT itp. do analizy ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Zaloguj się aby komentować

Zaloguj się aby komentować

Kiedy twoja usługa jest mniej wygodna niż płatność kartą więc wymyślasz jakieś płatności za kawę przelewem z d⁎⁎y.


#blik #polskieinnowacje #bankowosc

c47126e6-2c44-42ab-a9ff-2a8b2045e672