Kupiłem na allegro TV. Przyjechał bez widocznych uszkodzeń na kartonie ale matryca ma ewidentne uszkodzenie mechaniczne. Zdjęcie w załączeniu. Kupiłem prywatnie.

Pytanie. Czy zwracać bez podania przyczyny czy jako reklamacje i uszkodzony towar? Chcę zwrócić i zapomnieć o tym sprzedającym.

#allegro #zwrot #usterka

#reklamacja

Kupiłem niedawno na Zalando buty Nike. Po jakimś tygodniu noszenia zauważyłem, że podczas chodzenia prawa podeszwa (?) dziwnie klika, zawsze w tej samej fazie kroku. Zwrócić nie mogłem, bo już nosiłem je na dworze. Najpierw pomyślałem o reklamacji, ale po zastanowieniu stwierdziłem, że pewnie się nie uda, bo zaraz powiedzą, że "źle chodzę" albo mam "złą nogę". Po kolejnym zastanawieniu postanowiłem jednak je zareklamować, no bo co mam do stracenia. Jakie było moje zdziwienie, gdy okazało się, że reklamację uznano w zasadzie od ręki. Coś mi zaświtało w głowie i wszedłem na oceny produktu. Okazało się, że pomimo tego, że zdecydowana większość ocen jest dobra, to jest też spora grupa osób, które zgłaszają ten sam problem.

Piszę to, żeby zachęcić Was do reklamacji nawet, gdy wydaje się Wam, że nic z tego nie będzie.

Miłego poniedziałku, Misiaczki.

#buty #reklamacja #nike #zalando

"Dzień dobry,

Najszybszym rozwiązaniem jest zgłoszenie reklamacji w autoryzowanym serwisie WIWA

https://www.wiwa.info.pl/serwis

Można również przesłać tuner na reklamację do nas na adres:

IT-BOX

ul. Diorowska 8

58-200 Dzierżoniów,

Następnie my prześlemy go do serwisu WIWA, aby serwis zdiagnozował usterkę, jednak czas reklamacji może wydłużyć się o 10 dni.

Koniecznie proszę dołączyć do przesyłki kopię dowodu zakupu, dokładny opis usterki, dane do wysyłki zwrotnej i nr tel.

Pozdrawiamy!

IT-BOX"

Można ich zmusić do oddania kasy za dekoder co przestał odbierać?

#allegro #reklamacja

Kupiłem klawiaturę z podświetlaniem, ogólnie jestem z niej zadowolony z jednym wyjątkiem, po włączeniu podświetlenia zaczyna piszczeć. Model to Genesis Thor 303 TKL - Outemu Peach Silent. Czy klawiatury z podświetleniem tak piszczą, bo w sumie z żadną wcześniej styczności nie miałem. Czy mogę domagać się od sklepu zwrotu części pieniędzy?

#reklamacja #gwarancja #rekojmia #klawiaturamechaniczna #klawiatura

Dzisiaj panowie przywieźli nowe AGD i niestety lodówka ma uszkodzenie na drzwiach, które ewidentnie powstało przez za mocno napięty pas transportowy. Teoretycznie nie przeszkadza mi bo wgniecenie jest dla mnie akceptowalne bo lodówka będzie w pomieszczeniu gospodarczym, ale jeżeli człowiek wywala 4k to chce mieć produkt pełnowartościowy. Teraz zastanawiam się jak to rozegrać. Czy ktoś miał podobne reklamacje? Dotyczy sklepu RTV AGD.

#reklamacja #reklamacje #dostawa

#reklamacja #gwarancja #rekojmia #przygodazpewnymsklepemnaliterem #sluchawki

Dostałem zwrot, walka trwała dość długo, o całe 137 PLN-ów, ale wygrałem, wojna była mało-krwawa i bez ofiar.

#reklamacja #gwarancja #rekojmia #przygodazpewnymsklepemnaliterem #sluchawki

Pora na aktualizację statusu. Po wysłaniu im pismo o powołaniu się na rękojmię, łaskawie stwierdzili, że przyjmą słuchawki na gwarancję. Wysłane już. Zobaczymy co będzie dalej. Teoretycznie mogłem nie odpowiedzieć i poczekać, aż skończy się termin odpowiedzi i w ten sposób wyszłoby na moje. Ale nie chcę mi się walczyć, już nic raczej u nich nie kupię.

Wracając do tematu, zobaczymy jak to się skończy, w każdym razie poinformuję.

#reklamacja #gwarancja #rekojmia #przygodazpewnymsklepemnaliterem #sluchawki

Gdyby ktoś był dalej zainteresowany moją przygodą ze sklepem na literę m, słuchawkami Superlux HD330 i rękojmią lub gwarancją.

To ten artykuł może mnie załatwić gładko: http://www.kodekscywilny.pl/artykul,1690,16273,wplyw-wymiany-rzeczy-na-terminy-z-rekojmi.html

Bo zgodnie z nim, wg. nowych regulacji po wymianie towaru na nowy rękojmia nie musi biec od nowa.

PS: mam już te Creative'y, grają wyśmienicie.

Nie kupujcie zgemma #zgemma u MASTER-electro https://allegro.pl/uzytkownik/MASTER-electro

Padło HDMI i robi problemy z reklamacją i unika odpowiedzialności za zakupy. jak nie masz mocnej psychy to odpuścisz. Wyzywa ludzi i jest niemiła i próbuje wmówić że jak hardware padł to wina softu a sprzęt awaryjny (w h9s se pada HDMI).

lepiej przycebulić i kupić taniej na ali.

Sprawdzałem logi po ssh i tam jest cisza. ewidentnie moduł przestał odpowiadać bo nie da się ustawić blanka na /sys/class/graphics/fb0 bo zgłasza invalid argument i nie da się edytować tekstowo ani przy autostarcie.

Jak ktoś ma jakiś pomysł co sprawdzić to chętnie posłucham.

zostało przywrócenie backupu i odesłanie. Ale nie wróżę zbyt miłej historii. Będzie pójść do rzeczoznawcy i pokazać jak to wygląda żeby podpisał.

Nie, nie kradłem telewizji. Płacę grzecznie za polszmat(którego i tak nikt w domu nie ogląda poza sportem bo youtube netflix i disney+) i mam na to faktury.

POLSKA USA 3:1

#allegro #reklamacja #januszebiznesu #cccam #openatv #satelita

Cześć.

Opiszę Wam dzisiaj moją historię z firmą #DHL.

W maju wysłałem do klienta paczkę, w której znajdował się nowy (zaplombowany) Ipad Pro, Apple Pen i Smart Folio. Wartość zestawu według x-kom to ponad 11 426 zł brutto. Paczka (oczywiście ubezpiecznona na taką kwotę) zaginęła na sortowni DHL. Po kilkunastu dniach okazało się, że iPad został aktywowany (mam numery seryjne wszystkich sprzętów).

Po zgłoszeniu zaginięcia paczki czekałem 30 dni (tyle DHL ma na jej znalezienie) chociaż już wiedziałem że się nie znajdzie skoro ktoś sobie iPada rozpakował i włączył. Następnie kolejny czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji i... tadaaam - otrzymałem 6 230zł odszkodowania.

Jako dowód zakupu przedstawiłem fakture sprzedaży (zestaw był kompletowany w różnym czasie i w różnych sklepach, tablet kupiłem za granicą). DHL jednak uznał, że skoro coś sprzedałem to na pewno zarobiłem na tym 30% - wyliczył to ekspert, który jednocześnie odbiera telefony na głównej infolinii, serio . Od tej kwoty odjęli mi też podatek vat, no bo skoro jestem płatnikiem vat to na pewno go sobie odliczyłem od zakupu. Stwierdzili to bez żadnego dokumenty zakupu a przecież sprzęt mogłem nabyć chociażby w komisie na vat-marże, od kogoś na OLX czy kupić poza EU.

Faktura sprzdaży czyli kwotą której się domagałem była niższa niż rynkowa wartość tego sprzętu. DHL w odwołaniu podtrzymał swoje stanowisko, nie odniósł się w żadnej sposób skąd wziął 30% marżę czy na jakiej podstawie odliczył sobie vat 23%.

Ale to nie koniec.

Przeglądałem sobie OLX w poszukiwaniu mojego tabletu, jednak go nie znalazłem. Udało mi się za to znaleźć zestaw Pencil + Folio. Poprosiłem sprzedawce o dosłanie zdjęcia naklejki na opakowaniu pod pretekstem sprawdzenia modelu i... trafione. Numery seryjne zgodne z tymi, które były w paczce. Konto założone kilka dni wcześniej, na koncie ogłoszenia innych sprzętów (m.in. szlifierka Makita, klawiatura Logitech, duża rozbieżność).

Po chwili wszystkie ogłoszenia zniknęły a konto przestało odpowiadać.

Zrobiłem dokumentacje, zapisałem numer telefonu, zastanawiam się nad zgłoszenie sprawy na policje.

Oczywiście DHL miał w d⁎⁎ie namiary na pasera (zgłaszałem to na infolinii, pisałem w reklamacji i odwołaniu). NIe odnieśli się do tego ani razu, więc nie zależy im na znalezieniu złodzieja. Ja wszystkie dane mam

Podsumowując:

• jeśli wysyłacie coś DHL'em to nie ma znaczenia ile zadeklarujecie zawartości, bo i tak zrobią wszystko żeby Wam nie oddać realnej wartości i na pewno na tym stracicie
  

• jak pracujecie w DHL i kradniecie paczki, to pamiętajcie że nawet jak paczka jest ubezpieczona to i tak okradacie nadawców/odbiorców
  

• jak wysyłacie coś DHL na co nie macie dowodu zakupu, to jeśli zaginie to po prostu to stracicie w całości
  

#kurier #logistyka #reklamacja

14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny liczy się od dnia odebraniu towaru od kuriera lub z paczkomatu czy w dniu złożenia zamówienia?

#pytanie #reklamacja #morele #xkom #hydepark

Siema!

Mam pewien problem z firma BlackRedWhite i szukam kogoś kto podpowie mi co mogę teraz zrobić.

Kilka miesięcy temu zakupiłem łózko, tanie łózko. Ładnie poskładałem według instrukcji i bylem bardzo szczęśliwy ze spanie na podłodze na gołym materacu własnie się zakończyło. Jaki głupi bylem

Po pierwszym położeniu się na łózko, deska wspierająca (ta długa, na środku) poszła na pól. Deska klejona z kilku mniejszych elementów złamała się w połowie na klejeniu. No to lecę do BRW i zgłaszam reklamacje. Pan na reklamacji jeszcze rzuca jakimś tekstem pt. ze on nie wie czemu w tym modelu jest ta klejona deska, bo one raczej mało wytrzymują.

Reklamacja przyjęta, po ponad 2 tygodniach dostaje nowa deskę (2 tygodnie na kanapie, bo rama musiała stać, nie chciało mi się rozkładać)

Łóżko złożone na nowej desce funkcjonuje dłużej, ale w pewnym momencie w środku nocy (okolice 4) deska lamie się w tym samym miejscu. Idę do BRW, chce reklamować po raz 2, niestety teraz już reklamacja odrzucona - nie dostałem powodu odrzucenia, za 4 dni mam do odebrania papier w BRW.

Pytanie, co robić, zostałem z rama łózka, bez kasy. Czy jest jakaś szansa na odzyskanie pieniędzy?

Ps. za 1 razem w BRW wszyscy mili, za drugim już tak średnio.

Ps2. szczęśliwie ani razu mój kotek nie uznał ze wygodnie będzie pod łóżkiem i nie dostał rykoszetem

#pytanie #kiciochpyta #meble #reklamacja

TL;DR: Przyznali odszkodowanie za uszkodzoną przesyłkę gdy reklamację zgłosiłem po odjeździe kuriera (który de facto nie chciał wrócić i spisać protokołu szkody).

Sytuacja:

• kurier dostarczył przesyłkę, z zewnątrz paczka nie wyglądała na uszkodzoną (karton był co prawda w nie najlepszym stanie aczkolwiek na pierwszy rzut oka paczka nie wyglądała na uszkodzoną).
  

• Po tym gdy paczkę wniosłem do domu i rozpakowałem okazało się jednak, że transportowany przedmiot (prototyp urządzenia które zaprojektowaliśmy) był mocno uderzony. Zadzwoniłem do kuriera z prośbą o powrót i spisanie protokołu szkody. Odmówił i stwierdził, że mam sprawę zgłaszać online.
  

• Sprawa zgłoszona online była odrzucana, odbijana itd. Trwało to 3 miesiące. Zbierałem wszystkie dowody, zdjęcia, zrzut ekranu z połączeń wykonanych do kuriera + godzina dostarczenia., kilkanaście wymienionych maili, odwołań itd. Arugmentowali np, że reklamację zgłosiłem po ~~40 dniach (różne absurdy pojawiały się po drodze).
  

• W końcu uznali reklamację, właśnie dostałem potwierdzenie.
  

Mały sukces. Back to work!

#DPD #reklamacja

Nie wiem jak otagować, a potrzebuję opinii osób, które znają się na składaniu reklamacji i dochodzenia swoich praw.

Na razie nie podaję nazwy sklepu ani nie wrzucam żadnych screenów, bo sprawa jeszcze w toku i liczę na pozytywne rozwiązanie. Jeśli się nie uda, będzie Małysz.

W skrócie:

• w znanej sieci sklepów kupiłem patelnię,
  

• od spodu patelni odkleiła się płytka indukcyjna (patelnia użytkowana normalnie i myta w zmywarce - według opisu można)
  

• zgłoszone na reklamacje w ramach rekojmi,
  

• sklep bez kontaktu ze mną zlecił odbiór kurierem,
  

• jako że mieszkam w innym miejscu niż w momencie zamawiania patelni, zgłosiłem od razu na infolinii nieprawidłowy adres,
  

• Kurier przyszedł i tak na zły adres i odszedł z kwitkiem,
  

• po 4 telefonie na infolinię i kilku dniach w końcu dostaję maila, że skontaktuje się ze mną serwis,
  

• dostaję maila z (zewnętrznego) serwisu z etykietą do wydruku i instrukcją jak umówić odbiór kurierem.
  

• kurier zabiera paczkę,
  

• dzisiaj dostaję maila ze sklepu o następującej treści (fragmenty):
  

Zgłoszone uszkodzenie nie ma charakteru wady fizycznej tkwiącej w rzeczy, wobec czego Sprzedawca nie może odpowiadać za stwierdzone usterki. Powyższe dyskwalifikuje urządzenie do naprawy bezpłatnej, wymiany lub zwrotu gotówki.

W związku z powyższym Sprzedawca nie może uznać zgłoszenia za zasadne oraz uwzględnić wniesionego żądania.

Niezależnie od powyższego, celem wykluczenia wszelkich wątpliwości, urządzenie zostało skierowane do serwisu, celem uzyskania dodatkowej opinii.

• godzinę później dostaję odpowiedź z zewnetrznego serwisu. Tu następuje załamka, bo serwis ten NIE ZAJMUJE SIĘ SERWISEM PATELNI Dodatkowo jeśli chcę ją odzyskać, to muszę pokryć koszty przesyłki w obie strony (48 zł).
  

Jutro planuję skontaktować się z rzecznikiem praw konsumenta. Rozważam też telefon do producenta, czasami mają niezły serwis i interweniują w sklepie w interesie klienta.

Pytanie jak jeszcze skutecznie walczyć ze sklepem i próbować odzyskać pieniądze lub nowy produkt.

#zakupy #reklamacja #afera #prawo

Kurla, kupilem chrunchips i cos jest z nimi nie tak. Jakby paczka albo byla rozluzowana i czipsy nabraly wilgoci...albo zle zapakowane. Poszedlbym do biedry je oddac, ale juz zamkniete.

Co ja mam teraz zrobic? jutro nikt mi nie uwierzy jak pojde je odniesc.