#gwarancja

0
11
Jak nagiąć prawo odnośnie gwarancji? Kupiłem monitor. Potem producent go wymienił na inny egzemplarz. Problem nadal występuje, przez telefon mi powiedzieli że nie mogą mi w nieskończoność wymieniać monitora a chciałbym zwrot pieniędzy. Idzie jakoś to rozegrać? Nadal mam gwarancję. ( ͠° ͟ʖ ͡°)

#gwarancja #prawo #informatyka #komputery #gownowpis
m-q

Jeśli nie minął rok od zakupu, to skorzystaj z rękojmii

m-q

@AdelbertVonBimberstein a ok, to zmieniły się przepisy, kiedyś był rok

Zaloguj się aby komentować

#reklamacja #gwarancja #rekojmia #przygodazpewnymsklepemnaliterem #sluchawki
Dostałem zwrot, walka trwała dość długo, o całe 137 PLN-ów, ale wygrałem, wojna była mało-krwawa i bez ofiar.

Zaloguj się aby komentować

#reklamacja #gwarancja #rekojmia #przygodazpewnymsklepemnaliterem #sluchawki
Pora na aktualizację statusu. Po wysłaniu im pismo o powołaniu się na rękojmię, łaskawie stwierdzili, że przyjmą słuchawki na gwarancję. Wysłane już. Zobaczymy co będzie dalej. Teoretycznie mogłem nie odpowiedzieć i poczekać, aż skończy się termin odpowiedzi i w ten sposób wyszłoby na moje. Ale nie chcę mi się walczyć, już nic raczej u nich nie kupię.
Wracając do tematu, zobaczymy jak to się skończy, w każdym razie poinformuję.

Zaloguj się aby komentować

Tomki jak to jest z tą gwarancją vs rękojmią na elektronikę? Kupiłem w MediaExpert żonie AirPodsy na urodziny ponad rok temu, od dłuższego czasu jedna słuchawka przestała ładować ale byliśmy za granicą więc nie było jak reklamować. Teraz zareklamowałem w sklepie mówiąc że chcę skorzystać z prawa rękojmi, jestem pewien że jest to wada fabryczna bo żona obnosiła się z tymi słuchawkami jak z jajkiem i sporadycznie z nich korzystała. Słuchawki wróciły z serwisu, jest zepsuty case ładujący ale nie wymienią bo skończył się roczny okres gwarancyjny. Mówię że w UE obowiązuje 2-letnie prawo rękojmi bez względu na to co sobie producent wymyśli ale Pan w sklepie stwierdził że oni wysyłają do producenta a producent nie chce naprawić argumentując jedynie tym że skończył się okres gwarancji (1 rok). Jest sens dalej walczyć czy sprawa raczej przegrana?

#gwarancja #rękojmia #MediaExpert #reklamacje
GazelkaFarelka

Ale że MediaExpert tak w kulki leci? Pewnie czepiają się słówek na swoją korzyść, powiedziałeś o gwarancji to rżną głupa że nie wiedzą o co ci chodzi, gwarancja producenta już minęła.


Tak jak kolega napisał, sprzedawca na terenie UE musi dać 2 lata rękojmi i powiedz że żądasz naprawy/wymiany lub zwrotu w ramach rękojmi sprzedawcy, która jest niezależna od tego, skąd jest producent, ile daje gwarancji i czy w ogóle daje.

bonktoguwnowspreju

Uokik pomoże i to telefonicznie plus mailowo wszystko z nimi załatwisz, skany i tego typu bajery. Trochę potrwa ale się uda raczej

Boltzman

@mati3654 Nie ma czasem zapisu, że wadę trzeba zgłosić 30 dni od wykrycia?

Zaloguj się aby komentować

#reklamacja #gwarancja #rekojmia #przygodazpewnymsklepemnaliterem #sluchawki
Gdyby ktoś był dalej zainteresowany moją przygodą ze sklepem na literę m, słuchawkami Superlux HD330 i rękojmią lub gwarancją.
To ten artykuł może mnie załatwić gładko: http://www.kodekscywilny.pl/artykul,1690,16273,wplyw-wymiany-rzeczy-na-terminy-z-rekojmi.html
Bo zgodnie z nim, wg. nowych regulacji po wymianie towaru na nowy rękojmia nie musi biec od nowa.
PS: mam już te Creative'y, grają wyśmienicie.
radek-piotr-krasny

@Mila Są dwie duze sieci na literke m

Mila

@radek-piotr-krasny dlatego nie precyzuję, bo jeszcze mnie pozwą. Aż mi się mem przypomniał #pdk

Zaloguj się aby komentować

#gwarancja #sluchawki
Kupiłem prawie 3 lata temu słuchawki Superlux HD330 w sklepie na literkę m, padły po ponad roku, wymienili mi na nowe.
Teraz nie minęły jeszcze 2 lata od daty wymiany produktu na nowy, a po takiej wymianie gwarancja jak i rękojmia biegną od nowa.
A zgadnijcie co robi sklep.
Po moim zgłoszeniu, że znowu słuchawki nawalają próbują się wykpić tym, że gwarancja to tylko 12 miesięcy.
Nie ze mną takie numery.
Dla potomności i innych:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/gwarancja/
Jim_Morrison

Najwyraźniej Morele nie chce być w Unii Europejskiej. Ja za to jestem w szoku jak się pozytywnie zachowało Media Expert z obiema reklamacjami moich klawiatur mechanicznych.

Mila

@Jim_Morrison tak z ciekawości jakie to klawiatury. Mam klawę, też mechnika z komputronika, ich marki własnej i poza 2-krotną wymianą keycapów, które sami pisali, że była jakaś wadliwa seria. To jest w porzo, no może przewód mógłby być odczepiany, ale to już się czepiam, dla samego czepiania się.

BTW. nie potwierdzam, nie zaprzeczam czy to morele czy inny sklep

Jim_Morrison

@Mila LOGITECH G413 SE. No ja to nie mam szczęścia do tej firmy. Teraz mam z hot swapem i jak coś to switche się wymieni.

Kubilaj_Khan

Kup normalne słuchawki a nie jakieś wynalazki. Mam akg już z 5 lat i nie wiem jak słuchawki mogą się zepsuć. Podłączasz i działają.

Kubilaj_Khan

@Mila że też chce ci się kruszyć kopię o 150zl. Ja mam te akg, mam też skullcandy crusher anc (z basem rozsadzającym głowę) ale najczęściej korzystam z TWS earfun free pro 2 bo są lekkie i oczywiście bezprzewodowe. Te akg są świetne npndo pracy bo są oddychające (półotwarte) i bardzo lekkie.


Co to za słuchawki CAL? Podeślij jakiegoś linka.

TRPEnjoyer

Sprawdziłem co to i kurde jaka bezczelna kopia Beyerdynamics DT ileśtam (ciężko powiedzieć). Jeśli grają porównywalnie do oryginałów w swojej cenie, to pewnie oszczędzili m.in na quality control i dlatego się chętnie sypią. Coś za coś.

Zaloguj się aby komentować

#gwarancja #prawo #prawokonsumenta #majsterkowanie #firma
Mam wkrętarkę Stanleya i ma krzywe wrzeciono. Bije na wyjściu. Wczesniej prawie z niej nie korzystałem ale dzisiaj musiałem trochę powkręcać wkrętów.
Widocznie ta sama wada fabryczna co jest w DeWalt.
I teraz mam kłopot bo w sumie oddam na gwarancję to pewnie znowu wsadzą wadliwe wrzeciono.
Czy w przypadku zakupu na firmę mam jakąkolwiek możliwość domagania się zwrotu pieniędzy? Zakup dokonany w Castoramie
ciszej

@XDDDDDDD za mało danych - spółka (nie osobowa) czy jdg? Kupowane przez internet czy w sklepie stacjonarnym? Jeśli jdg to czy remonty / roboty budowlane są w twoim zakresie usług?

XDDDDDDD

@ciszej spółka k., kupowane stacjonarnie w sierpniu 2022,

ciszej

@XDDDDDDD ok, czyli nie osoba fizyczna i nie zwrot do 14 dni. Zostaje Ci opcja z rękojmią (najlepsza) lub gwarancją. Rękojmia obowiązuje z mocy prawa.

KKLKK

@XDDDDDDD wlasnie kupilem dewalta i bije jak skurwensyn... Malo tego nawet milwaukee ma ten problem... Wyglada, ze wszyscy biora wrzeciona od tego samego dostawcy. Z gwarancja lipa, bo byly przypadki wymiany wrzeciona na bijace jeszcze bardziej...

XDDDDDDD

@KKLKK Porównałem z Milwakee i coś tam lata ale dużo mniej, prawie w ogóle. Nastoletnia Hilti luzu na przykład ma niewiele więcej niż nowe Milkwakee

silo1408

@KKLKK Pozwalają sobie na niedokładność bo sprzęt ,,budowlany" co nie powinno mieć miejsca. Jeżeli winny jest uchwyt to można zmienić na porządny Röhma jeżeli wałek przekładni to gorzej. Wtedy najlepiej serwis gwarancyjny (który ma u siebie kilka sztuk tych przekładni) i prośba o wymianę i wykonanie pomiaru bicia uchwytu (z dokładnym zapisem odchyłki) czy mieści się w normie producenta.

silo1408

@XDDDDDDD Jak nie wyjdzie Ci zwrot to napisz do mnie na priv przed wysyłką na serwis spróbuję dopilnować żeby zrobili pomiary bicia po wymianie żeby na pewno było dobrze. To samo w Dewalcie.

XDDDDDDD

@silo1408 to stanley, jest ten sam serwis?

Ogólnie patrze, że u mnie w mieście jest serwis jakiś zewnętrzny ale robi naprawy gwarancyjne (Białystok)


Rozumiem, że jeżeli Castorama wysyła sprzęt na gwarancję to trafi do Twojej firmy? Jak tak to podjadę i im oddam.

silo1408

@XDDDDDDD Każdy gwarancyjny DeWalt Stanley i Black Decker jest naprawiany w Erpatechu pod Warszawą. Do mojej firmy nie trafi bo prowadzę naprawy pogwarancyjne ale dobrze znam chłopaków z głównego serwisu i mogę ich ładnie poprosić o dokładne sprawdzenie sprzętu.

Zaloguj się aby komentować

Jak ogarniacie taką sytuację - dla tych co pracują od 9:00 do 17
  1. Zepsuła wam się pralka
  2. Zgłaszacie reklamację
  3. Serwis ma być od godziny 15:00 do 18:00
  4. Zwalniasz się na ten dzień
  5. Serwis nie przyjeżdża
Jak ogarniacie taką sytuację ? Pralka nie naprawiona, dzień stracony. I co mogę zrobić?
#pytanie #gwarancja
Klopsztanga userbar
walus002

@Klopsztanga nie zgłaszać reklamacji tylko rękojmię.

Klopsztanga

@walus002 a co to zmienia?

Jason_Stafford

@Klopsztanga nigdy mi się pralka nie zepsuła.

enderwiggin

@Klopsztanga Jak mi się pralka zepsuła to ja naprawiłem...

Klopsztanga

@enderwiggin lol, i po co tracic gwarancję ?

Zaloguj się aby komentować

Siema, mam pytanie do ekspertów. Oddałem PS5 do naprawy na podstawie gwarancji przez Media Expert. Z tego co się orientuje, na PS5 jest rok gwarancji i termin upłynął już 3 miesiące temu. Czy w takim razie obecnym gwarantem jest Media Expert, a nie Sony i odbywa się to na podstawie Rękojmi?
#konsole #ps5 #gwarancja #mediaexpert #pytanie
hans-johnston

@Sosen a co się stało z plejką?

Sosen

@hans-johnston Podczas grania w MW2 gra dostawała crasha (szczególnie przy Warzone, przy początku rundy podczas wysiadaniu z samolotu), przy okazji wieszała się cała konsola, nie była responsywna. Grałem z kolegami, więc nie kwestia serwerów, doprowadzało mnie to do szału

Sosen

@schweppess @Cinkito @hans-johnston No i dzisiaj dostałem nową, warto było zgłaszać i czekać

Zaloguj się aby komentować

Z góry przepraszam jeżeli zrobię coś źle, to mój pierwszy wpis, wybaczcie.
Cześć,
przychodzę do Was z pytaniem - jakie są wasze doświadczenia z reklamacjami/naprawami gwarancyjnymi/zwrotami pieniędzy w #x-kom?
Chcę się też trochę wyżalić. Pod koniec listopada oddałam drugi raz laptopa na naprawę gwarancyjną i obecnie jestem na etapie czekania, kiedy sprzęt w końcu pojawi się w salonie, ale od początku.
W połowie zeszłego roku oddałam laptopa do naprawy, wszystko przebiegło sprawnie, wymienili matrycę i jak to serwis, reinstalowali OS. Po przegraniu jakiegoś czasu na komputerze stwierdziłam, że problem nie zniknął, lecz się zmniejszył no i dodatkowo matryca jest na połowie powierzchni rzułta. No to reklamacja - po ponad miesiącu zero informacji, dopiero jak zaczęło się do nich dzwonić i dopytywać to coś tam odpowiadali ale oczywiście żadnych konkretów. Po upływie ustawowych 30 dni (dalej to ja musiałam dzwonić i pytać o status urządzenia) otrzymałam info, że naprawa, ale usterka matrycy nie została potwierdzona. Mało tego, w zeszłym tygodniu, oczywiście nie informując mnie, wysłali sprzęt kurierem nie do salonu, ale na mój adres, w dodatku niepełny (możliwe, że popełniłam błąd przy uzupełnianiu danych w zamówieniu albo co, teraz nie pamiętam). Przesyłki nie przyjęłam, wróciła do centrali. No i wszystko byłoby dobrze gdyby nie to, że oddałam sprzęt na gwarancję bezpośrednio w salonie specjalnie po to, aby tam go odebrać, nikt ze mną nie ustalał wysyłki sprzętu pod mój adres. W opiniach w internecie czytałam, że to ich dosyć częsta praktyka.
Teraz czekam na dostarczenie komputera do salonu x-kom ale obawiam się, w jakim będzie on stanie. Szczerze mówiąc jestem bardzo zawiedziona postawą sklepu, bo nigdy nie miałam z nimi takich doświadczeń. W moim odczuciu w ostatnim czasie coś się tam zepsuło. A jak jest u Was?
#x-kom #laptopy #gwarancja
pokociobojowisko

@Jurek_Kiler No dobrze, ale tego jak go oddałam do naprawy już nie zmienię, mogę co najwyżej spróbować następnym razem.

Jurek_Kiler

@pokociobojowisko Następnym razem tylko rękojmia od początku. Dodam tylko, że po tej naprawie gdy odesłali mi laptopa oprócz tego, że nie był naprawiony to coś w nim grzechotało dodatkowo. Tylko takie złe doświadczenia z nimi miałem reszta zawsze była w porządku.

pokociobojowisko

@Jurek_Kiler o tym, jak ludzie w serwisach traktują ten sprzęt to można osobne historie napisać. Ja właśnie też nigdy nie miałam problemów (kupiłam tam kilka telefonów, laptopa innego zresztą też) a z tym komputerem to jedno wielkie rozczarowanie. Dziękuję Ci bardzo za odpowiedź.

Zaloguj się aby komentować