Bycie wiernym klientem w obecnym świecie jest kiepskim pomysłem, z każdym dniem utwierdzam się w tym przekonaniu. Dzwonił konsultant z Play w sprawie mojej umowy na internet (wcześniej UPC). W zeszłym roku moja umowa przeszła u nich na czas nieokreślony, teraz płacę 45zł za 150MB/s.

W sumie więcej mi nie potrzeba, telewizora nie posiadam, YT działa płynnie, a na ściągnięcie jakiejś dużej gry na steam mogę poczekać. Propozycje które pan konsulat przedstawił to 600MB za 65zł, 300MB za 55zł. Dodatkowo dowiedziałem się że 150MB już nie ma u nich w ofercie bo to antyk. Na moje pytanie dlaczego mam zapłacić więcej za coś czego realnie nie wykorzystam nie miał dobrej odpowiedzi.

Sytuacje w której ktoś zadzwoniłby i powiedział: "cieszymy się że jest pan naszym klientem od x lat, dlatego zrównamy panu prędkość do obecnie standardowej bez podnoszenia rachunku" można włożyć między bajki. Pewnie gdybym wypowiedział umowę to ktoś z działu utrzymania klienta zadzwoniłby i okazałoby się że jednak się da, ale nie chce mi się z nimi użerać.

#internet #play #obslugaklienta #takistaryadalejmazludzenia

Zamówiliśmy lampę z pewnego sklepu online. Lampa przyszła, żona się wzięła za rozpakowywanie, no i upuściła klosz zapakowany w folię. Rozjebał się w drobny mak. Napisała więc wiadomość do sklepu, czy jest możliwość zamówić sam klosz, bez reszty elementów. Odpowiedź była zadziwiająco ładna, zarówno językowo, jak i stylistycznie, ale jakaś dziwna. Napisali, że nie prowadzą sprzedaży elementów oddzielnie, ale że proszą o zdjęcie uszkodzonego przedmiotu w celu dalszego rozpatrzenia zgłoszenia. No nic, wyjęliśmy worek z rozbitym kloszem ze śmietnika i wysłaliśmy zdjęcie. O godzinie 2:28 (jaka normalna firma handlowa ma dział obsługi klienta pracujący w środku nocy?) przyszła odpowiedź, równie ładna i składna, że to ewidentnie ich wina i że przyślą nową lampę. Następnie rano żona dostała kolejną wiadomość, plus minus o takim samym przekazie, tylko słowa dobrane nieco inaczej, ale struktura wiadomości identyczna. Otóż zdecydowali się ponownie poinformować nas, że to ich wina i wysłać kolejną lampę xD Także właśnie czekamy na dwie lampy za darmoszkę. I nawet bym pewnie pomyślał o oddaniu chociaż jednej, ale że j⁎⁎ię wszelkie inicjatywy polegające na zastąpieniu ludzkiej obługi klienta przez AI, to gówno dostaną A na deser memik w temacie

#sztucznainteligencja #obslugaklienta

Wasza wysokość jest zbyt łaskawa xD

#obslugaklienta #gownowpis

Obsługa klienta pierwsza klasa, już zabrał worki. dx

#obslugaklienta

#heheszki #rtvagd #obslugaklienta

No i taką obsługę rozumiem Dziękuję p. Beato, pudełko pachnie pięknie

Po ostatnich próbkach w innym sklepie postanowiłem dalej szukać tego idealnego śmierdziela. W paczce znajduje się:

Francesca Bianchi The Lover's Tale

Francesca Bianchi The Black Knight

Francesca Bianchi The Sticky Fingers

Ballistic Therapy 9 mm

Bullfrog Secret Potion N.1

Bullfrog Secret Potion N.2

Bullfrog Secret Potion N.3

Milano Fragranze Basilica

Jorum Studio Spiritcask

Zaraz domknę beauforty w tym te nowości, jeszcze gorące

Beaufort Absent Presence

Beaufort Terror & Magnificence

Beaufort Cape Wrath

Beaufort Pyroclasm

Beaufort The Grudge

#perfumy #obslugaklienta

W ostatnim czasie kilka razy doświadczyłem świetnej obsługi klienta w firmach w Polsce. Chcę te firmy pochwalić, bo na przykładzie firmy w której pracuję, wiem jakie to jest turbo trudne, żeby wszystko po drodze zadziałało dobrze i klient był zadowolony. Te firmy to:

-Finemedia (dostawca Internetu we Wrocławiu i okolicach) - świetna lokalna firma, ich usługi opierają się na światłowodach. Są relatywnie tani, a ich obsługa jest profesjonalna i szybka. W razie pytań wystarczy do nich napisać na Messengerze i odpowiadają w kilkanaście minut. Ostatnio mieliśmy awarię, jak było załamanie pogody to został odcięty prąd do budynku, gdzie jest osiedlowa centrala światłowodowa. Nasz dostawca Internetu w try miga rozpoczął podstawianie generatora prądu, gdyż właściciel budynku nie spieszył się z naprawą, przez co kilka tysięcy ludzi nie miało Internetu. Inni dostawcy mieli swoich klientów w d⁎⁎ie. Ostatnio odrobinę podwyższyli ceny(inflacja, mieli takie same ceny od kiedy pamiętam) i powiem wam, że nie mam co do tego zastrzeżeń, warto im odrobinę więcej zapłacić (przy okazji podnieśli również transfery, więc zagranie fair).

-Oerlikon Balzers (firma wykonująca pokrycia PVD - korzystam z ich usług zawodowo) - potrafią wykonać usługę w jeden dzień, przełożyć planowane pokrycie specjalnie dla jednego, małego klienta. Jak jest wykonywany transport, to wielokrotnie się kontaktują, pytając o status. No ogólnie piko belo. To co w DE nie da się, albo zajmuje dwa tygodnie, u nich trwa jeden dzień i na każde pytanie i prośbę jest odpowiedź "ogarniemy". No świetna firma, super się z nimi współpracuje, mimo, że wspólne biznesy to drobnica, to za każdym razem podchodzą do tego, jako do turbo istotnej sprawy.

#rozkminy #praca #obslugaklienta #przemyslenia

#podroze #ciekawostki #krakow #policja

Kiedy widzę te komentarze mam przed oczami bursztynowy świeżob i morza burzanu. ( https://youtu.be/V61NL9O5PGE )

Nie znam Krakowa (w ogóle, tylko zapiekanki), lecz serce ❤️ mi rośnie gdy przeglądam ich wizytówkę, a również zazdrość gdy myślę o obsłudze podobnej firmy w Łódzkiem ........

MOWA OCZYWIŚCIE O:

ZUCHACH Z V KOMISARIATU POLICJI W KRAKOWIE

opinie mówią same za siebie:

https://maps.app.goo.gl/9N8XyjP9zNVHL44y9

Szacunek 👮‍♂️

#firma #airbnb #polska #komunikacyjneciekawostki #obslugaklienta #niejebacpolicji #rzeczyktorepotrzebujeszpo30stc

#turystyka

Zaorane, pozamiatane i w ogole to jest top 10 wszystkich ripost na swiecie

#heheszki #logikarozowychpaskow #obslugaklienta #kebab

Chciałem się tylko pożalić na sieć sklepów dla meneli #zabka oraz niemiecką (powiązaną z niemiecką nazistowską pocztą państwową) firmę kurierską #dhl

Otóż chciałem dziś o godzinie 19 zwrócić przesyłkę kurierską dhl w punkcie odbioru paczek DHL czyli mojej lokalnej Żabce.

Niestety paczki można zostawiać tylko od poniedziałku do piątku do godziny 13:00. Obsługa paczki nie przyjęła i muszę udać się ponownie w poniedziałek.

#gownowpis #obslugaklienta

Z cyklu starzy ludzie są mądrzy i powinno się ich słuchać, bo już swoje przeżyli i wiedzą. Przychodzi do mnie gość podpisać umowę na FTTH, TV i telefon. Rocznik 1950. Przedstawiam mu warunki, wszystko spoko, piszemy umowę mówi finalnie. Oczywiście po wydrukowaniu pokazuje mu ceny, wyjaśniam warunki, ale nie, dziadek chce czytać całą umowę, włącznie z najmniej istotnym zgodami BIG, bo one służą jedynie do weryfikacji zadłużenia u innych operatorów, więc nie są czymkolwiek wiążącym. No ale Mieciu (imię fikcyjne) przecież wie lepiej.

No dobra, masz czas to czytaj. W międzyczasie przypomina sobie, że jednak zawiązał umowę z Orange, podobno przez telefon i nie może podpisać u mnie. No to nie podpisujemy jednak xD

Za kilka dni dzwoni, że jednak w Orange to nie ma umowy i chce u mnie ponowić. Mówię okej, to wprowadzę tą samą umowę jeszcze raz, pan przyjedzie, podpisze. Niech Pan tak zrobi. Sukces? Otóż nie. Dziadek postanawia jeszcze raz czytać tą samą umowę z tymi samymi zgodami BIG. Masz chłopie, czytaj. Po jakiś 20 minutach dogłębnej analizy prawniczej pyta, czy wyjaśniłbym mu dokładnie warunki ? XDDDDD

Dumny jestem z siebie, że nie pierdolnąłem tam śmiechem na głos, bo było blisko. Finalnie podpisał

#pracbaza #mohery #filozofiadlajanuszy #gownowpis #praca #bekazjanuszy #obslugaklienta