#lego #lidl

Za 7 eu

Wczoraj na reddicie Ferris Wheel Press wystawił swojego kozła ofiarnego (teoretycznie właściciela), który opublikował odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, wątpliwości i zażalenia. Tłumaczone AI bo jestem leniwy, oryginał tu

Jestem Ray, założyciel Ferris Wheel Press. Przyszedłem posłuchać i odpowiedzieć na Wasze pytania.
Cześć wszystkim — jestem Raymond Yu, założyciel i CEO Ferris Wheel Press.

Zastanawiałem się wiele razy, czy w ogóle powinienem się tu odzywać, ale po reakcji na mój ostatni post na Facebooku zrozumiałem, że bycie otwartym, dostępnym i odpowiedzialnym to najlepsza droga naprzód. Więc porozmawiajmy.

Jestem tutaj, bo słuchanie ma znaczenie — a część z Was ma w pełni uzasadnione obawy, frustracje i pytania. Rozumiem też, że wokół naszej marki narosła realna frustracja i sceptycyzm. Częściowo słuszny, a częściowo wynikający po prostu z tego, jak działa internet. Ja jednak chcę zrobić to, co do mnie należy, by poprawić relacje w społeczności.

Moje intencje na dziś są proste:

---

1) Chcę wysłuchać społeczności

Nie zadowolę wszystkich i nie zamierzam wdawać się w dyskusje z ludźmi, którzy chcą mi tylko powiedzieć, że jestem beznadziejny — mają do tego prawo, i... pewnie po prostu nie jesteśmy jeszcze w ich stylu

Ale jeśli ktoś ma prawdziwą obawę, prawdziwe pytanie albo czuje się zawiedziony czy wprowadzony w błąd, odpowiem z szacunkiem i transparentnie, w granicach tego, co mogę ujawnić (nigdy nie wiadomo, kto to czyta).

---

2) Chcę odnieść się do największych tematów, które ostatnio pojawiały się w dyskusjach

A) Produkcja, pochodzenie i transparentność

Jesteśmy kanadyjską firmą — zatrudniamy ponad 50 osób w naszym studiu w Markham.
Wszystko projektujemy wewnętrznie: ilustracje, modele 3D, opakowania, storytelling, prototypy, testy.

Tak jak wiele firm w tej branży, komponenty są produkowane globalnie.
Niektórych rzeczy po prostu nie da się dziś wytworzyć w Kanadzie — butelek szklanych, elementów piór — wymagają specjalistycznych form i technologii. Sam chciałbym, żeby wszystko powstawało lokalnie, ale nie jest to wykonalne (koszty, dostępność, kompetencje). Jednocześnie nieustannie szukam lepszych producentów i nowych technologii, które pozwolą nam dostarczać najlepszy produkt w najlepszej cenie.

Bez względu na to, wszystkie części i produkty trafiają do naszego biura w Markham, gdzie są sprawdzane, testowane i składane.

---

B) „Jesteście tylko marką od designu i marketingu.”

To ciekawa opinia, bo… tak. To jest nasze dziedzictwo.

Zaczynaliśmy jako studio letterpress i wszystko było ręcznie ilustrowane i drukowane. Papier, design, faktura, opowieść — to zawsze było nasze „coś”.

Dla mnie opakowanie, storytelling, unboxing, wygląd butelki na biurku — to część doświadczenia pisania. Nie wszyscy to doceniają, ale to jest szczere i prawdziwe w stosunku do tego, kim jesteśmy. To nie trik ani zasłona dymna. To właśnie to, w czym jesteśmy naprawdę światowej klasy.

---

C) Kontrola jakości i problemy z wczesnymi produktami

To uczciwa krytyka. Pierwsza generacja Carousel miała problemy z pękaniem, a inne modele też miały swoje trudności.

Pracujemy nad poprawą każdej kolejnej generacji, a jeśli ktoś ma wczesny model i chce wymienić go na najnowszy — z przyjemnością to zrobię!

QC zawsze będzie obszarem „możemy lepiej” — i każda pojedyncza opinia jest wdrażana.

---

D) Kickstarter / ceny / nasze intencje

Bez Kickstartera nie moglibyśmy tworzyć dużych licencjonowanych kolekcji (LOTR, Warner Bros, DC, itp.) jako mała, niezależna firma. Takie projekty kosztują setki tysięcy dolarów i wymagają 12+ miesięcy pracy: projektu, narzędzi, akceptacji licencyjnych.

Kickstarter daje nam:

• pewność popytu,

• możliwość oferowania niższych cen w przedsprzedaży,

• szansę na sfinansowanie produkcji dzięki pre-orderom.

Wiem, że niektórzy nie lubią, gdy marki korzystają z Kickstartera, ale bez niego wiele z tych kolekcji po prostu by nie powstało — albo kosztowałyby znacznie więcej (jak inne licencjonowane pióra za 800–5000$).

I naprawdę chcę zrozumieć, co konkretnie irytuje ludzi w naszym korzystaniu z Kickstartera — bo jestem otwarty na zmiany.

---

E) Obsługa klienta i problemy z programem lojalnościowym

Rosliśmy szybciej, niż nasz zespół wsparcia mógł to udźwignąć, i coś nam zwyczajnie umknęło. Czas odpowiedzi się wydłużał, punkty lojalnościowe frustrowały ludzi, a klienci, którzy nas lubili, czuli się ignorowani. To był problem w zarządzaniu — mój problem. Nasza obsługa była do d⁎⁎y i zasłużyliśmy na krytykę.

Od tego czasu przebudowaliśmy wszystko — włącznie z tym, co moim zdaniem jest pierwszym w branży całodobowym wsparciem z prawdziwymi ludźmi oraz jednym z najlepszych programów gwarancyjnych.

---

F) Koszty wysyłki

To pojawia się często, więc wyjaśniam najprościej jak się da:

Nie zarabiamy na wysyłce.
W rzeczywistości dopłacamy do każdej paczki 3–5$.

Nasze magazyny pobierają opłaty za kuriera, cła, pakowanie, składowanie, materiały, itd.
Do tego sezonowe dopłaty, które ciągle się zmieniają.

Dlatego polecamy:

• 1–2 produkty: Amazon (Prime → tańsza wysyłka)

• Większe zamówienia: nasza strona (progi darmowej wysyłki)

Nie próbujemy nikogo „doić” na wysyłce — tylko próbujemy przetrwać w świecie ukształtowanym przez Amazona.

---

3) Dlaczego tu naprawdę jestem

Zaufania nie odbudowuje pojedynczy post — ale odwaga zaczyna się od jednego posta.
Zależy mi na tej społeczności i chcę być jej pozytywnym uczestnikiem teraz i w przyszłości. Chcę też godnie reprezentować nasz zespół projektantów, ilustratorów, twórców — ludzi, którzy wkładają w to całe serce. Chcę także wspierać sprzedawców i partnerów, którzy wspierają naszą misję: Make Fancy FUN (z naciskiem na FUN).

Z wdzięcznością,
Ray Yu

Odpuszczę sobie moje komentarze, bo mój stosunek do FWP znajdą już wszyscy. Powiem jedynie, że jak na moment publikacji tego wpisu nie odpowiedział jeszcze na żaden komentarz.

Zdecydowanie bardziej zaciekawiło mnie AMA z byłym pracownikiem FWP które pokazało zaraz potem

Tyle ode mnie!

#piorawieczne

Trochę dziwen ten motur.

Paryż, dzisiaj

#perypetiedziwena #motocykle #motoryzacja #heheszki

#zztop La Grange

Rumour spreadin' 'round

In that Texas town

About that shack outside La Grange

And you know what I'm talkin' about

Just let me know

If you wanna go

To that home out on the range

They got a lot of nice girls.

#perfumy #stragan #souk
Zgodzie z nową tradycją , otwieramy souk

https://rentry.co/lynx_perfumy
Zapraszam

#lego

Skończyłem go. Jak się ma go w rękach to dopiero czuć jaki on jest duży.

Z ciekawostek jak już wspominałem. Czerwone klocki służą do ręcznego zmieniania/składania łazika.

Na końcówce kolejna nowość dla mnie. To te luzem chowane klocki za brązowymi. Nawet nie wiem do czego one służą

Mój astronauta się ucieszy

Ogrywa ekipa #bloodbowl przeszła lekkie poprawki

Czas na #malowaniefigurek Tagi do czarnolistowania : #bjordhallenowefigurki

#perfumy

Kupię mililitry Kiliana straight to heaven, dark lorda i smoking hot

Dzień Dobry #perfumy

Oddam za pieniążki w dobre ręce Ajmal Purely Orient Vetiver - połowa z wyjściowych 75 ml.

Biorę najniższą cenę z historii PH, dzielę na pół i słucham Państwa

Ajmal Purely Orient Vetiver - 155 PLN + KW

Tak kichnalem że mnie teraz kolano boli

#hejto30plus

Polski NFZ spogląda lubieżnie

#heheszki #rosja #wojna

Gdy @entropy_ dowiaduje się, że można kogoś zgejurować

#hejto #gejuru

https://m.jbzd.com.pl/obr/437853/szykuj-d⁎⁎e

To będzie ciężki weekend. Dwie imprezy urodzinowe...

#jedzzhejto

No woman no cry P.Fronczewski feat J.Borysewicz

https://youtu.be/oHQUpMi_JAc #fronczewski #borysewicz #ladybangbangrege #muzykapolska #sprawymęskodamskie

Wszyscy zachwycają się zestawem Dino od Cobi, a totalnie bez echa przeszła współpraca #lego z #inpost

#heheszki

@NiebieskiSzpadelNihilizmu zapytał, czy Graf von Faber-Castell to taki Apple wśród piór i w sumie to całkiem ciekawy temat, to stwierdziłem, że fajnie by coś o tym zrobić. A że sam jestem za leniwy, to zapytałem gjepeta i w sumie... uwag szczególnych brak. Podmieniłbym Moonmana na Asvine albo Hong Diana, a Sailor z Hujwejem że są "inne od reszty" i trochę "specjalne" więc albo komuś pasują, albo nie i nie ma po środku, ale to w sumie tyle XD

PS Tak, mój gjepet jest pięknie odchowany XD

Mówi w moim języku XD

#piorawieczne

Bą de Żur nie miał być przypadkiem wycofany?

#perfumy

Może ktoś nie ma pomysłu jak doczekać w kołchozie do weekendu, już spieszę z pomocą... wczoraj na kanał Brickcrafts wleciał 2,5h timelapse z budowy kolejnej części miasteczka #lego za grube miliony

https://youtu.be/ewf5n9toQWY

Witam i otwieram #conaklaciewariacie przy piątku. Dzisiaj obfita aplikacja Jazeel Ghala i Hind al Oud - Oud Khas, taki zestaw to gwarant ekskomuniki od starej i udanego weekendu... a co u Was? #perfumy