@JaktologinniepoprawnyWTF

Telefon od kuriera

Dlaczego kurier nie zadzwonił? Nie wysłał smsa? To najczęściej powtarzające się pretensje dotyczące kurierów. Czy są one słuszne? Pewnie się tego nie spodziewasz, ale - nie. Kurier nie ma w obowiązku kontaktu telefonicznego z nadawcą/adresatem. Owszem, kurierzy coraz częściej kontaktują się telefonicznie, jednak nie wynika to z ich obowiązku, co z dobrej woli i własnej organizacji pracy. Dla kuriera liczy się czas. Wyobraź sobie, że musiałby on wykonać do każdego z odbiorców telefon i uzgodnić z nim czas spotkania. Udogodnieniem są powiadomienia mailowe oraz sms-owe w dniu odbioru i doręczenia paczki z numerem do kuriera. Zawsze możesz zadzwonić i uzgodnić indywidualnie godziny odbioru lub doręczenia. DPD International Parcel ma także aplikację, gdzie po wpisaniu numeru przewozowego paczki znajdziesz dokładną lokalizację kuriera i przewidywane godziny podjazdu pod wskazany w zamówieniu adres.

Jesteś po prostu złośliwym i zgorzkniałym człowiekiem.

@frk Bo spałem i kurier się odbił od drzwi? Chyba nie widzisz jak głupie są Twoje tłumaczenia. Skoro koleś był w stanie zadzwonić telefonem gdy nikt nie otworzył mu drzwi po zadzwonieniu domofonem to jaki problem zrobić to w odwrotnej kolejności na kilka minut przed podjazdem?

@JaktologinniepoprawnyWTF własnie, zrobił to w innej kolejności, co nie jest jego obowiązkiem, mógł podbić pod drzwi, nie otwierasz nara.

@92feliks bralem inpost kuriera jak nie chcialo mi sie targac 10kg przez zaspy i wszystko bylo cacy

@92feliks Same here. Miałam jeszcze w okolicy kurierów, co zostawiali paczki u sąsiadów. Ja nie wiedziałam u których, oni mnie nie informowali o tym... masakra.

@eric2kretek no, ale kurierowi też się nie chce xD ja zrezygnowałem głównie przez to, że ostatni kurier z osiedla na którym mieszkałem, z defaulta chciał zostawiać rzeczy u sąsiadów czy w żabce, a ja się nie zgadzałem na to. Miałem zamówione na popołudnie, a telefon o 10 "jade i jak k ciebie nie będize to mnie cmoknij w d⁎⁎e'

@Acrivec

Paczkę o masie do 31,5 kg kurier ma obowiązek doręczyć pod wskazany adres (czyli pod drzwi). Dzwonić nie ma obowiązku, a teraz to też spory problem (rodo się kłania).

@pcela na paczkach jest podany telefon właśnie dla kuriera, a podczas zamawiania jest powiedziane, że podany numer jest do kontaktu w sprawie paczki, więc rodo srodo.

I wiem że nie ma obowiązku dzwonić. Mówię, że jakby zadzwonił, to by nie taszczył niepotrzebnie paczek. 90% kurierów z ciężkimi paczkami dzwoni.

@Acrivec

Kurier, który rozwozi paczki, to zazwyczaj podwykonawca (firma zewnętrzna). Część kurierów owszem dzwoni przed doręczeniem, a część nie. Do tego, jak już dzwoni, to musi to rozbić ze służbowego telefonu i to nie jego firmy, a danego operatora (z prywatnego nie może, bo RODO, choć niektórzy mają je gdzieś).

W niektórych firmach zaś to, że kurier zadzwoni przed doręczeniem, to usługa dodatkowa (za którą nadawca musi dopłacić). Wtedy nie ma opłaty, nie ma wcześniej telefonu. Firmy potrafią też karać kurierów za telefony do klientów.

@zmasowanyatak Oczywiście, do 5000 zł

@felixd ciśnień do rzecznika praw konsumenta. Odpowiedz na reklamacje zawsze jest taka sama. Nawet w sprawach teoretycznie oczywistych. Taka polityka firm kurierskich.

@felixd

Byłeś nadawcą czy odbiorcą? Odszkodowanie za utratę lub uszkodzenie zawartości przysługuje nadawcy.

Ps. Ubezpieczycielem DPD jest Uniqa, możesz spróbować uderzyć do nich jak miałeś ubezpieczenie.

Jeśli kurier by zgubił to on by wykładał hajs za przesyłkę, nie wiem jak wygląda to w kwestii zgubienia na oddziale

@czuly po prostu sprawdzają gdzie ją zostawili

@czuly zgubili i przeszukują właśnie magazyn

@Renard16 @Ar_0 zadzwoniłem na infolinię, to mi babką powiedziała, że eeee.. prawdopodobnie się nie zmieściła do skrytki albo nie było miejsca i paczka wróciła na oddział, to co dwie weszły do multiskrytki a trzecia nie? Pytałem czy czasem się nie uszkodziła i nie odsyłają do chin to mówiła, ze nie ma protokołu uszkodzenia paczki. Nigdy mnie coś takiego nie spotkało w InPost. Czyli piszecie, że ona mogła w ogole nie wyjechać dziś z oddziału tylko gdzieś im zaginęła? Możliwe ze wtedy status by się zmienił na "w doręczeniu"

@Nemrod XD

@Daniel_Obajtek przyjmijmy, że sprzedawca to brudna pała.

@goodfella I jak? Był ten sam paczkomat i odebrałeś, czy musisz czekać do 27.12?

@Nemrod doszło, wizerunek Inpostu na zdjęciu:

@Daniel_Obajtek czy to była Orlen Paczka?

@Zielczan Nie tym razem

@Daniel_Obajtek zamawiaj przez swoje - Orlen Paczka, państwowe, ale przynajmniej czekasz na przesyłkę dwa tygodnie.

Tak, miałem tak raz - paczka po prostu z dnia na dzień miała zmienianą datę dostarczenia na kolejny dzień. Mam wrażenie, że im po prostu zaginęła i czekali aż ktoś ją skanerem przejedzie, żeby w końcu się znalazła.

Pamiętam, że dzwoniłem gdzieś tam na infolinię, opierdzieliłem ich, że albo doręczają, albo niech się przyznają, że zginęła i dają znać nadawcy. Za dwa dni paczka przyszła

@LovelyPL dzisiaj nagle jest już doręczona xD

@walus002 Znaleźli w kącie magazynu Fajnie, że pozytywnie się sprawa zakończyła.

Super! Karmę dla mojego psa zawsze pakują na górę