#dpd to zjeby


napisalem reklamacje na uszkodzona przesylke - rozjebany karton w kilku miejscach, uszkodzone dwie z 4 czy 5 listew przysufitowych, a oni mi takie pismo przysylaja. reklamacja w calosci odrzucona, no bo moglem te uszkodzenia zauwazyc i zglosic odrazu kurierowi. no tak k⁎⁎wa, tylko ze zanim ja te paczke zaniose do domu i obejrze to kurier juz dawno pojechal, bo musi zapierdalac do nastepnego klienta, zeby wyrobic norme za wasza smieciowa pensje. no wiec uprzejmie sie odwolalem na ich decyzje, ktora pdojeli po k⁎⁎wa miesiacu. parodia z ta firma.


wkurwila mnie, to juz nie kwestia pieniedzy tylko mojego ego. napierdalamy sie.


Szanowna Pani xxxx,


z zalem odebralem wiadomosc o negatywnym rozpatrzeniu mojej reklamacji. Mozliwe ze nie korzysta pani z uslug kurierskich, ale normalna praktyka jest to, ze kurier przekazuje przesylke i w mgnieniu oka oddala sie do nastepnego klienta i nie ma czasu na dokladnie obejrzenie przesylki zanim owy kurier sie oddali. 

Natomiast analizujac metadane zdjec, ktore zostaly przeze mnie dostarczone mozna zauwazyc, ze zdjecia zostaly zrobione xx xxx 2025 roku o godzinie xx czyli pare minut po dostarczeniu przesylki. Zatem zgodnie z podpunktem 4) otrzymanego od Pani pisma, nie problem ustalic jest iz ewidentnie szkoda powstala w trakcie transportu, a nie w niewiadomym czasie po jej odbiorze. W zwiazku z tym nie mozna uznac, ze wygaslo roszczenie z tytulu uszkodzenia.


#afera

de994c5c-1226-4cf5-9ae6-4ad7ffab4fa6

Komentarze (34)

@maximilianan wiem i juz raz mialem dokladnie taka sama sytuacje, polamali mi sztukaterie i uznali reklamacje, identyczna sytuacja, a teraz mysla, ze znalezli sobie sposob. zjeby. nie ma tak latwo

@maximilianan Mnie do tego stopnia wkurwili, że byłbym gotowy zrezygnować z zamówienia gdyby DHL był jedyną opcją dostawy, albo poszedłbym pieszo po paczkę..

@maximilianan no nie wiem, mają chociaż dobrze ogarniętą aplikację i rozbudowaną sieć swoich mikroautomatów paczkowych, co pozwala przekierować paczkę to automatu jeśli z jakiegoś powodu nie możesz odebrać jej osobiście. Są firmy które nie mają takiej możliwości, jak UPS (dla mnie najgorszy user experience jak do tej pory), GLS też słabo, ale kojarzę że jakieś automaty to mają.

A to, że kurierzy zachowują się jak zwierzęta i podrzucają paczkę do sąsiada czy po prostu wyjebują przez płot, to z moich obserwacji nie zależy od formy kurierskiej, tylko od samego kuriera.

@cebulaZrosolu zobaczymy co odpisza teraz. za miesiac. ogolnie to jest walka o jakies 150zl czy cos, ale chodzi o zasade. niech sie naucza, ze nie mozna rozpierdalac paczek i potem odmawiac reklamacji

@Opornik jej chyba chodzi o to, ze mialem zauwazyc, ze karton uszkodzony. no zauwazylem, ale jak juz zanioslem ja do domu, a kurier pojechal wpizdu.

@bartek555 kiedyś kurier przywiózł mi telefon (nówka flagowiec za w ch*j siana). Na stronie sklepu samsunga była chyba informacja, by sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

Przyjeżdża chłopaczek, podaje mi pudełko i już zaczyna spier*dalać. Żadnego podpisu, żadnego kwitu, nic. Ja mu mówię "czekaj pan, sprawdzę chociaż, czy wszystko jest". A on na to, że nie, bo on i tak reklamacji nie przyjmuje i takie tam pier*dolenie. Ostatecznie został aż odpakowałem paczkę, ale gdyby zwiał i coś było nie tak, to bym musiał się bujać z firmą jak Ty teraz.

już człowiek zdjęcia robi, filmy jak coś jest bardziej wartościowego a tu taki ch.. od tej firmy. Ostatnio też mi przyszła uszkodzona przesyłka - grzejnik dekoracyjny ale sklep ogarnął to sobie i wysłał mi nowy.

@bartek555 a czemu sam się z koniem kopiesz zamiast zwrócić się do sprzedawcy? To po jego stronie stoi obowiązek dostarczenia ci towaru i to on jest stroną/zamawiajacym jeśli chodzi o kuriera, ty jesteś tylko odbiorcą i z mojego doświadczenia wynika że w praktyce c⁎⁎ja możesz w takiej sytuacji.

@bartek555 ooo to miałeś farta xD ja to generalnie zawsze tylko do sprzedawcy i wywalone jajca, nie miałem problemów

Wysłałem w jednym miesiącu chyba z 5 reklamacji, bo kolejne paczki gnój z DPD oznaczał jako odmowę przyjęcia albo błędny adres (!). I gówno oczywiście bo problem dotyczył paczek z allegro że smartem więc płatnikiem było allegro, jako adresatowi przysługuje mi z praw zamknięcie mordy. Allegro zgłosiło skargę i w sumie tyle. Wczoraj kolejny gnój z DPD zadzwonił że ma paczkę, jak sobie nie zejdę to on zaznacza odmowę. I co, mam znów pisać do tych debili? Szkoda życia. Regularnie widuję ich busa parkującego na chodniku i po prostu pozbieram z paru dni foty jak parkuje i prześlę pozdrowienia przez uprzejmiedonosze.net :D

Ogólnie brakuje na rynku firmy kurierskiej "premium", w której byłaby kulturka i kontakt z odbiorcą, a kurier mógłby pomóc wnieść i sprawdzić na spokojnie stan przesyłki. Nawet przy kosztach transportu 100%+. Wszystkie dziadują, szczególnie że Inpost odebrał im sporo rynku i mogą liczyć głównie na większe paczki, które nie wejdą do paczkomatu.


Wewnętrzni dostawcy np. salonów meblowych to samo. Nawet nie chcę wspominać co się odwalało jak kilka lat temu zamówiłem parę rzeczy przez firmę transportową współpracującą z Agata Meble.

@bartek555 Też mi tak odrzucili reklamację z farbą (pęknięte wiaderko, ale nie przeciekło, bo dobrze zafoliowane było), na zewnątrz na kartonie praktycznie zero uszkodzeń. Odwołałem się pisząc, że wszystko pięknie, ale jak miałem sprawdzić przy kurierze, jeśli kurier zostawił paczki pod drzwiami i odjechał, na co mam zabezpieczone nagranie z monitoringu? Więc powołują się na coś do czego prawo odebrali mi przez praktyki kuriera. W dodatku szkodę tak czy inaczej zgłosiłem w ciągu 3-4 minut od zostawienia paczki więc jest pewność, że była już w trakcie odbioru. Odwołanie uznali (monitoringu nie wymagali)

Zaloguj się aby komentować