Dzwonię do norweskiego urzędu (nav- coś jak ZUS), i bla bla bla dla angielskiego press 1
No to jedziemy, wybieram interesujący mnie dział,
Wklikuję swój norweski pesel 1234567890#
czekam na połączenie z konsultantem:
Przewidywany czas-10 minut.
Melodia.
*Przerywa melodię po kilku sekundach* Jeżeli chcesz abyśmy do ciebie oddzwonili, naciśnij 1, nie stracisz swojego miejsca w kolejce.
(ʘ‿ʘ) Naciskam 1
Jeżeli chcesz abyśmy zadzwonili na numer z którego aktualnie dzwonisz, naciśnij 1.
Naciskam 1.
Jeżeli numer 47454545 to twój poprawny numer naciśnij 1.
Naciskam 1.
*BIP* Połączenie zakończone.
...
....
.....
Mija kilka minut i telefon dzwoni:
Jeżeli jesteś nadal zainteresowany rozmową naciśnij 1.
Naciskam 1.
Jesteś pierwszy w kolejce, zaraz połączysz się z konsultantem.
*BIP*
Hei, Hvordan kan jeg hjelpe deg?
*Tłumaczę sprawę prosząc o przejście na angielski, pan mówi, że opisał co mu powiedziałem i przekaże do odpowiedniego działu.*
-Eee... To nie muszę już wypełniać żadnego formularza?
-Nie, sprawa jest załatwiona, jeżeli będą potrzebować jakieś dokumenty odezwą się do Pana. Miłego dnia.
Jakoś tak po ludzku, bez wybitnej papierologii, urzędnik i urząd dla człowieka a nie człowiek dla urzędu i pieczątka, gdzie jest pieczątka!
#norwegia #urzedy #biurokracja
