@solly-1 [kontynuacja poprzedniego komentarza]
Z tego co czytam, na przyklad taki lidl, zastrzega w tym regulaminie wynikajacym z ustawy pisze ze plastikowe butelki mozna oddac wylacznie w automacie:
Puszki metalowe i/lub Butelki plastikowe przyjmowane są w Sklepach Lidl wyłącznie poprzez ich przekazanie do Automatu (kasjerzy i inni pracownicy Lidl nie przyjmują Puszek metalowych i/lub Butelek plastikowych, ani nie wydają Kuponów).
https://www.lidl.pl/static/assets/Regulamin-przyjmowania-opakowan_KAUCYJNYCH_13_12_2025-1927081.pdf
Tylko sami chyba wiedza ze tym samym przeginaja, wiec sa w tym wzgledzie "elastyczni" bo rzeczniczka juz przedstawia alternatywe ktorej w regulaminie brak:
Ale co jeśli – mimo spełnienia tych warunków – automat wciąż nie chce przyjąć opakowania kaucyjnego?
- Wówczas zachęcamy klientów do zgłoszenia tego faktu pracownikowi sklepu. Jednocześnie podkreślamy, że - biorąc pod uwagę skalę naszej działalności jako Lidl Polska - tego typu sytuacje mają charakter incydentalny – podsumowuje Aleksandra Robaszkiewicz z Lidl Polska.
Widzisz ze sprawa jest sliska... Sliska tak jak ich regulamin. Wiadomo, kazdy swoja rzepke skrobie - ale to ze sklep sie wypnie w regulaminie i nie wskaze alternatywy to nie znaczy ze takiej alternatywy niema. Znaczy to tylko to ze z brakiem alternatywy im zwyczajnie wygodnie - "Nie mam Panskiego plaszcza i co mi zrobisz". Sklep gra wiec wylacznie do swojej bramki, mimo tego ze wszyscy specjalisci sie zgodnie zgadzaja ze alternatywa musi byc:
A jak w takiej sytuacji powinna wyglądać prawidłowa reakcja sklepu? Czy jeżeli w sklepie jest automat, ale nie działa, to trzeba przyjmować opakowania ręcznie, czy też można odesłać klienta do innej pobliskiej placówki, jak to zdarzyło się jednemu z naszych czytelników?
Zgodnie z przepisami, jeśli sklep ma więcej niż 200 m kw., to pomimo awarii powinien przyjąć kaucjonowane opakowania – mówi dr Jacek Pietrzyk, ekspert w Deloitte.
Część placówek ma skanery umożliwiające ręczne odbieranie butelek i puszek. Ale nawet jeśli takiego skanera nie ma, sklep powinien opakowania przyjąć i zwrócić kaucję. A następnie, gdy urządzenie zostanie naprawione, w trybie zwrotu wewnętrznego wrzucić je do butelkomatu. Innym rozwiązaniem jest przekazanie odpadów opakowaniowych do centrum zliczania. Wszystko zależy od umowy z podmiotem reprezentującym. Ekspert przyznaje, że procedury są różne w poszczególnych sklepach, ale nie powinno to być zmartwienie konsumenta – on powinien dostać zwrot kaucji.
- Wielu operatorów rekomenduje takie działanie - potwierdza Piotr Mazurek, ekspert Konfederacji Lewiatan. - Faktycznie na sklepach ciąży obowiązek informowania, w jaki sposób można tej zbiórki u nich dokonać - mówi ekspert Lewiatana i dodaje, że pewnie trzeba jeszcze trochę poczekać, żeby się wszystko prawidłowo ułożyło.
https://www.prawo.pl/biznes/system-kaucyjny-po-starcie-awarie-niejasnosci-obowiazki,1538201.html