Prezes UOKiK postawił Polkomtelowi, operatorowi sieci Plus, zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Spółka miała wprowadzać dodatkowe opłaty w ofertach na kartę i jednostronnie podnosić ceny usług, nie informując o tym w sposób zgodny z prawem. Prezes UOKiK postawił Polkomtelowi,...
Zdarzyło mi się utyskiwać tutaj na mbank, pora na #polkomtel / #PlusGSM / #iPlus .. jako że przebywam od dłuższego czasu za granicą, to mój telefon pracuje w roamingu. Zdarzyło się, że wskoczył mi wyższy rachunek. Naturalnie, chciałbym sprawdzić z jakiej racji, bo nie jest to kwestia dodatkowych 5 zł a kilkudziesięciu zł. Szukam zatem w e-bok opcji pobrania rachunku szczegółowego, żeby potwierdzić skąd dodatkowe koszty. Mógłbym przysiąść że kiedyś były dwa linki przy każdej fakturze (uproszczona / szczegółowa). Po aktualizacjach w starym e-boku nie ma już niestety takiej opcji. Taka możliwość jest teoretycznie w nowym serwisie iplus.plus.pl. Ten z kolej jest ze strony UX jest do niczego, ponieważ skaluje się pod telefon na ekranie komputera...
Do meritum, nawet tam nie da rady pobrać rachunku szczegółowego / bilingu dla faktur z ostatnich 90 dni. xD Da się zamówić duplikat dla dokumentów starszych niż 90 dni, ale nie dla nowszych. xD
Ten, kto projektował ten interfejs i nawigację zasłużył sobie na moje narzekanie. #gorzkiezale
Hah, jak tylko napisałem wlazłem po raz kolejny na stary ebok. Nie do wiary, wrócił dostęp do starych dokumentów. Tylko dalej trzeba się bawić w "zamawianie duplikatu" i czekanie 24h. Jak by to był k...a przywilej by sprawdzić z jakiej racji operator naliczył sobie opłaty.
Zaloguj się aby komentować
