Właśnie dostałem maila od #glovo że zastępują obsługę klienta AI. No i wkurwiłem się. Z perspektywy klienta

@jimmy_gonzale to od nowego roku ma być. Zresztą juz teraz te numery są tak pochowane żebyś przypadkiem nie zadzwonił. No klikasz obsługę klienta a tam zamiast tego masz stronę "Najczestsze problemy" i linki a numeru nie widać, tak chyba na pyszne.pl jest obecnie.

@Sweet_acc_pr0sa @Czokowoko to jeszcze wam przypomnę największe gówno jakie wymyślili ludzie. BOT Allina który się wpierdala w rozmowy na allegro i blokuje wysyłanie wiadomości. Teraz można to wyłączyć ale był czas że potrafilo 20 min analizować treść wiadomości i wyjebac komunikat o potwierdzeniu wysłania który odczytywałem na drugi dzień albo w środku nocy

@Sweet_acc_pr0sa wystarczy powiedzieć coś niezrozumiałego i algorytm sam przełączy na człowieka

ostatnio na infolini DPD (opcji wybierz przycisk i rozmowy z konsultantem nie ma) oznajmiłam coś w stylu "a ebelelele ugabuga epetepe"

co za czasy że trzeba bełkotać do telefonu jak idiota

@GazelkaFarelka xD a bez kitu jest coś podobnego przy infoliniach że jak zaczniesz naciskać losowe przyciski to z bota przełączy cie na konsultanta.

@Czokowoko no ja takiego protipa znalazłam na necie, wkurzona że nie mogę załatwić mojej jakiejś nietypowej sprawy, na którą bot odpowiadał tylko wyuczoną formułką

@DirtDiver jeżeli boty będą dla Ciebie w stanie coś przestawić w systemach to tak. A jak będą tylko takim odbojnikiem do kierowania do regulaminów i stron pomocy, to gorzej

@WilczyApetyt Był taki czas, że wiele firm przeniosło obsługę klienta na FB, gdzie przecież trzeba mieć konto i trza swe dane oddawać stronie trzeciej. To nie tylko nieuprawnione ograniczenie dostępu, ale i pośrednie naruszanie mej prywatności. Ukarał ich kto za to? No co ty

@WilczyApetyt Już taki jeden prezes próbował tego, z rzekomym dużym skutkiem, nie dał rady w starciu z (przypuszczalnie) glockiem i domowej roboty tłumikiem. #pdk ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

@lipa13 To jest niezgodne z prawem, zgodnie z prawem w taki sam sposób jak zawarłeś umowę, musisz mieć możliwość jej odstąpić. Czyli zawartą przez telefon musisz mieć możliwość wypowiedzieć też przez telefon. Nie mogą ci kazać stawić się osobiście w siedzibie firmy na drugim końcu Polski.