Tysiące hoteli pozywa internetowego giganta. W grze milionowe odszkodowania

@michalnaszlaku w takich sytuacjach często najpierw jest moment kiedy provider/pośrednik jest nieistotny i/lub nie działa na szkodę, potem jest etap kiedy jest nieoczywiste co się dzieje i problemy niektórych biznesów wynikają bardziej ze zwykłej niegospodarności więc nie ma specjalnych pretensji, potem już jest jazda na grubo pośrednika który sam niejako rozdaje karty i ci którzy dostają po nerkach boją się wyskakiwać przed szereg bo jako pierwsi pójdą na odstrzał i tak - rzeczywiście - może być tak że dopiero po 5, 10 czy 20 latach balonik pęka i zbiera się rozdrobniona masa krytyczna żeby odwrócić trend.

@eloyard Z drugiej strony świadczy to o braku kontroli regulatorów nad rynkiem i choćby świadomości jakie są praktyki w branży. Można by oczekiwać, że w przypadku tak dużych podmiotów jak Booking.com narodowe urzędy antymonopolistyczne zajmą się sprawą z urzędu - inicjując działania, do których później dołączą się lub nie hotelarze.

Podobny zarzut mam do KNF w Polsce, która IMHO powinna być świadoma nielegalności umów o kredyty fankowe albo o wady prawne WIBORu. Już w momencie ich poszechnego wejścia do ofert banków powinna zwrócić uwagę na ich nielegalność. Tymczasem w Polsce wygląda to tak, że KNF milczy dekadami a potem rynki dostają palpitacji gdy problem ujawnia się w sądach.

@matips nie na darmo takie spierdolone konstrukcje wypełzają na światowe rynki przy wsparciu kapitału amerykańskiego (a zapewne niedługo tę rolę będzie przejmował chiński) - sam booking niby powstał w Holandii, ale to wykupienie przez amerykanów zapoczątkował ścieżkę spierdolenia. Tam, stety - niestety, regulatorzy mają gigantyczną inercję i cierpliwie czekają póki nie stonują co bardziej zjebanych zapędów uczestników wolnego rynku.

W Polsce jest inny problem - instytucje są silne wobec słabych, słabe wobec silnych - a wobec zagranicznych silnych, to wręcz usłużne z polizaniem rowa włącznie. KNF nie jest tu jedyne, pierwsze i z pewnością nie ostatnie.

@michalnaszlaku

wystarczyło zajrzeć do artykułu

W praktyce oznaczało to, że obiekt noclegowy, nawet jeśli chciał obniżyć ceny dla klientów rezerwujących bezpośrednio, nie mógł tego zrobić bez ryzyka naruszenia warunków współpracy z platformą.

W grudniu 2023 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej jasno zakwestionował legalność takich praktyk. W odpowiedzi na pytanie prejudycjalne niemieckiego sądu unijny trybunał stwierdził, że ‛klauzula nie jest niezbędna do świadczenia usługi rezerwacyjnej przez Booking.com’, a jej stosowanie ‛może ograniczyć konkurencję i niesie ryzyko wyparcia małych platform i nowych platform wchodzących na rynek’.

@eloyard dokładnie było jak piszesz. Jako mały przedsiębiorca wynajmujący lokal, godzisz się z prowizja dla Booking aby mieć reklamę i dostęp do rynku, który bez Booking prawie nie istniał.

Następnie Booking podnosi opłatę, wymyslą sobie jakieś dodatkowe oznaki jakości które kosztują dodatkowe % od każdej doby, następnie za to że trzyma Twoją kasę bierze jeszcze dodatkowe %.

A wisienką na torcie jest to, że oficjalnie nie mogłeś dać ceny niższej niż na ich platformie, a koszt rezerwacji wzrósł do ok 20% i tak zamiast Janusz brać 160 za dobę, brał 200 przez Booking, w ten sposób dokładał paliwo do cen mieszkań które już i tak były niezłe rozdmuchane

@Feniks_rf Nadal nikt nie zmusza do korzystania z usług. Mogą przecież reklamować się w inny sposób i zapłacić pewnie sporo więcej bez gwarancji, że przyniesie do oczekiwane korzyści. Brak konkurencji jest problemem to fakt, ale od tego są sądy, żeby ustalić czy jest faktyczny monopol.

@elmorel wcześniej są urzędy monopolowe, ochrony konkurencji i konsumentów. To nie musi być nawet monopol, wystarczą praktyki antykonkurencyjne / antykonsumenckie. Moim zdaniem urzędasy trochę przespały sprawę.

@elmorel masz rację, nikt nie zmusza, jak nikt nie zmusza do kupowania w Biedronce czy Lidlu. Problem w tym, że dzisiaj bez Booking nie istniejesz w tej branży. Kwoty prowizji są znaczące i często są zbliżone do zysków przedsiębiorców.

Pracowałem przez kilka lat w hotelu i kwoty przelewane do bookingu dochodziły nawet do 6 cyfr, a to tylko niewielki hotel 3*

Korporacje nas uzależniają od jakiś produktów, a potem żerują na swojej pozycji rynkowej dodając nielegalne praktyki jak w przypadku Booking (najniższa cena), Microsoft (system, pakiet biurowy), YouTube( szeroko pojętej wideo), google (wyszukiwanie informacji), allegro (zakupy w sieci) itd.

Oczywiście istnieją alternatywy, ale jak ktoś posiada 60-90% rynku, to ograniczasz sie w znacznym stopniu na pewne usługi czy informacje korzystając z nich.

Stąd dobrze że jest jakiś regulator rynku, który działa jak bezpiecznik gdy ktoś zaczyna w danej branży za mocno odpierdalać.

Jeszcze tylko zregulowac amerykańskie bigtechy i chińskich producentów i świat byłby piękniejszy, a nie wróć, my tylko sami siebie regulujemy w EU

@Feniks_rf

>Problem w tym, że dzisiaj bez Booking nie istniejesz w tej branży

Dlatego wspomniałem o monopolu. Z drugiej strony droga wolna, żeby zainwestować w marketing ¯\_( ͡° ͜ʖ ͡°)_/¯