Zamówiłem sobie jedzenie przez aplikację Bolt Food. Opisałem dokładnie miejsce gdzie będę czekał oraz poprosiłem o telefon bądź wiadomość, jak będzie na miejscu (musiałem wyjść do niego, nie ma tam możliwość wejścia do budynku).
Wszystko było spoko, kurier odebrał jedzenie i po jakimś tam czasie dojechał na miejsce.
Tutaj nastąpił pierwszy mały problem - aplikacja pokazał, że kurier jest już na miejscu aczkolwiek nie dokładnie tam, gdzie miał być. Myślę sobie - trudno. Podejdę kawałek, może nie do końca ogarnął. Oczywiście nie było go tam.
No to dzwonię, bo to miejsce jest dwupoziomowe i być może podwójnie nie ogarnął.
Wykonałem dwa połączenia, nie odebrał ani razu.
Po paru minutach oddzwania i naburmuszonym głosem mówi, że jest na miejscu.
No to w mojej głowie pojawiło się lekkie "xD".
Zaczynam mu tłumaczyć, że to ja jestem na miejscu, a on musiał podjechać gdzie indziej, bo go nigdzie nie widzę.
Gościu mówi, że jest w miejscu X, tam gdzie zaznaczyłem w aplikacji. Mówię, że tam gdzie zaznaczyłem nie ma miejsca X, a do tego dokładnie opisałem to miejsce w aplikacji.
No to typek takim zniecierpliwionym i chamskim tonem mi odparł, że on jest gdzie powinien i mam odebrać zamówienie zaraz, bo sobie odjedzie i się rozłączył xD
No i oczywiście po ok 4 min odjechał xD
Od razu odpaliłem aplikację Bolt Food i na świeżo opisałem całą sytuację i bezczelne zachowanie kuriera.
Odpowiedź z Bolt Food wklejam poniżej na screenie.
Normalnie mnie zatkało, nawet nie zarejestrowałem, że rzeczywiście kierowca mógł mieć wschodni akcent xD
Spytałem, czy rozmowy z kurierami są nagrywane i napisałem, że są to pomówienia, które są karalne.
Po dłuższej wymianie zdań firma Bolt zwróciła mi pieniądze za zamówienie.
Ale tutaj pojawia się pytanie do Was. Czy mogę zrobić coś, żeby firma Bolt Food wyciągnęła konsekwcje wobec tego cwaniaka i oszusta? Napisałem, że żądam od nich wyciągnięcia konsekwencji wobec ich pracownika, bo co jeśli jest to któraś już sytuacja z jego udziałem i oskarża innych ludzi o rasizm i cholera wie co jeszcze, bo nie potrafi dostarczyć jedzenia.
Gdzie jeszcze mogę to zgłosić?
#warszawa #bolt #boltfood #afera #prawo #notorasizm #jedzenie
Czy mogę zrobić coś, żeby firma Bolt Food wyciągnęła konsekwcje wobec tego cwaniaka i oszusta?
@bartol_wwa nic nie możesz. A widocznie w bolcie na tyle ludzi brakuje, że nie przejmują się problemami z takimi ananasami.
Żeby niedługo to nie stało się większym problem, takie fałszywe oskarżenia o rasizm, bo jednak liczba obcokrajowców znacząco wzrosła w Polsce :/
Ogólnikowo to z tym śliska sprawa jest. Te wszystkie bolty, ubery, glovo itp. są zatrudnieni na zasadzie b2b lub u jakiegoś partnera ichniejszego (ja byłem u partnera). Konsekwencji nie idzie wyciągnąć, bo słowo przeciwko słowie. Możesz co najwyżej opinie mu zostawić i nic więcej.
Tak odchodząc delikatnie od tematu. Po pierwsze szacun dla ciebie za podanie dokładnej lokalizacji. Ile ja okrążeń robiłem i kilometrów by cwaniaczka odnaleźć to o japitole.
Drugie, jako kurierowi udało misię zmienić zamówienia napojów nalewanych do kubeczków (te z maka), bo klienci mieli zalane zamówienia xD (tylko podobno ja miałem problem)
A nie wiesz, czy rozmowy z kurierami są nagrywane? Bo jeśli tak, to nie będzie tylko słowo przeciwko słowu.
A to był Bolt Food, tam chyba nie da się wystawić oceny kierowcy/kurierowi. Ja w każdym razie nie mogę tej opcji znaleźć.
Telefony to są ich prywatne albo kupione na chwilę „współpracy”, aby nagrywać musisz wyrazić zgodę XD
Nawet jeśli próbowałby ciebie „pozwać” lub inną rzecz to musiałby mieć na to ewentualny dowód w instytucji sprawczej.
Opinie można. Dodać łapkę czy okay czy nie oraz w inne skomentować. Ja tak zrobiłem z ciapakiem, co pół godziny czekał by odebrać zamówienie i „aplikacja gps szwankuje”. Dupa jasiu
Ja tam nawet tego nie nie boje za bardzo, bo sam mam świadka rozmowy.
Chodzi bardziej o to, żeby to jakoś nagłośnić i sprawić, żeby Bolt zwolnił skurczybyka za takie rzeczy.
ECPU Bolt XD (Elusive Customer Protection Unit) Łowcy ciapaków XDDDDDD
aby nagrywać musisz wyrazić zgodę
@Tomoe ale to są jego prywatne rozmowy, więc może je nagrywać.
@Jason_Stafford na dobrą sprawę to nie, bo naruszasz prywatność drugiej osoby. Dodatkowo nagrywa podczas pracy, czyli jakby pracownik sklepu nagrywał ciebie podczas robienia zakupów. Niektóre telefony nie mają funkcji nagrywania rozmów
@bartol_wwa Ale w Polsce każdy ma w dupie oskarżenia o rasizm.
@bartol_wwa zamawiam z wolta, ubera, glovo i bolta i z jakiegos powodu z tymi ananasami z bolta prawie zawsze sa jakies problemy a ich support probuje zrobic z ciebie winnego
Używajcie dalej tych gównofirm do transportu żarcia to będzie jeszcze gorzej.
Szczerze, to ja na jego miejscu zamiast latac po kondygnacjach, walcząc z wadliwym często GPS w tych apkach za jakieś śmiesne pieniądze do jakiegoś typa, który nie mógł sobie kupic żarcia na miejscu tylko targa po lotniskach to też bym pierdolnął słuchawką.
"No to typek takim zniecierpliwionym i chamskim tonem" - No tak bo nie dostarczy kolejnego na czas i potem pewnie ma z tego konsekwencje.
xD
To jest jego zasrana robota typie, żeby mi to żarcie dostarczyć. I po to jest ta aplikacja, żeby sobie jedzenie zamówić.
Miejsce opisałem dokładnie, zamawiam tam od lat i nigdy nie było problemu, a dostawca nawet nie próbował się dogadać, żebym mógł go pokierować, także weź się ogarnij gościu xD
Rób chargeback
Z tymi skurwysynami jest zawsze tak samo. Ostatnio jakiś szoszon do mnie dzwonił z ramienia poczty polskiej. I kurwa z miejsca pretensje, że stoi pod drzwiami i nikt nie otwiera jak dzwoni domofonem. Mówię mu, że nikt nie otwiera, bo nikogo nie ma. Zaczął coś pierdolić od rzeczy, rozłączył się i okazało się potem, że paczka jest w oddziale, ale nie moim, tylko na drugim końcu osiedla. Gdyby był normalny i mnie słuchał a nie poerdolił z pretensją, to by się dowiedział, że go złapię na mieście (zawsze tak robiłem z Polakami i nigdy, przez lata, nie było problemu) Napisałem reklamację i skargę do PP. Czekam prawie miesiąc na odpowiedź :DDD
| rzeczywiście kierowca mógł mieć wschodni akcent
Ale jaki wschodni? Bo jak rosyjski, to jełop jeden i kłamca, powinni go zwolnić, ale jak ukraiński, to weź idź na terapię jakąś ksenofobie-onuco. I do spowiedzi
Zaloguj się aby komentować