@bigworm trzeba było ich nagrać i podjebać za stosowanie nieuczciwych praktyk.

Nie przejmuj się nic i wysyłaj im odstąpienie, nic nie mogą zrobić.

@bigworm 

Zapytaj na jakiej podstawie twierdzą że Twoja Mama jest odpowiedzialna za zwrot dofinansowania. Czy zawarta została jakaś umowa pisemna? Czy może została zawarta umowa przez odległość - która podlega pod 14 dniowy okres 'rozwiązania umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny'.

Jeżeli będzie próbowała dalej drążyć i rzucać argumentami postrasz ich art 286KK czyli próba wyłudzenia/oszustwa. Powiedz że idziesz na policję złożyć doniesienie o próbie wyłudzenia. U mnie zawsze działa na telemarketerów którzy myślą że mnie nabiorą, próbując mnie zastraszyć.

Art. 286 KK

§ 1. Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8.

Do tego Żeby cokolwiek od Ciebie móc żądać - musieliby Ci przedstawić umowę z której wynikałoby takie żądanie. Pewnie tego nie mają, ponieważ na szybko przedstawili ofertę Mamie ustnie i jedyne co mają to nagranie. Jeżeli mają tylko to, fajnie jakby Ci to udostępnili - bo mają obowiązek zrobić to najpóźniej z pierwszą przysłaną paczką (moment wykonania usługi). Jeżeli tego nie zrobili to też ich możesz tym postraszyć - że żądają coś bez umowy

Good luck!

W przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podczas pokazu w hotelu) przedsiębiorca musi udzielić wszystkich obowiązkowych informacji na papierze lub, jeżeli konsument wyrazi na to zgodę, na innym trwałym nośniku – w sposób czytelny i za pomocą prostego języka.

[...]

Potwierdzenie zawarcia umowy powinno zostać przekazane na trwałym nośniku w rozsądnym czasie, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru lub rozpoczęcia świadczenia usługi.

[...]

Sprzedawca zobowiązany jest także potwierdzić treść proponowanej umowy na papierze lub innym trwałym nośniku. Umowę uważa się za zawartą, jeśli konsument po otrzymaniu treści umowy wyrazi na nią zgodę na papierze lub innym trwałym nośniku i przekaże ją przedsiębiorcy.

Źródło:https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-do-informacji/sprzedaz-poza-lokalem-i-na-odleglosc/

@Mikel Babka z którą rozmawiałem powoływała się na to że moja mama wyraziła zgodę na akt prawny (kilka razy w ciągu rozmowy powtarzała to stwierdzenie, pewnie żeby brzmiało poważnie ), Na pytanie o jaki akt prawny chodzi odpowiedziała że ich wewnętrzny xD i jak chce to mogę przyjść do siedziby firmy w Warszawie i porozmawiać. Prawnik z infolinii UOKIK jak to usłyszał to się lekko zaśmiał i powiedział żeby się nie przejmować i napisać pismo, mogą dzwonić i straszyć sądami, ale żeby się nie przejmować i w razie czego zgłosić sprawę do UOKiK.

Także myślę że nie będzie problemów i sprawa załatwiona. Dzięki za pomocne odpowiedzi

@bigworm 

Twarda sztuka Ci się trafiła, niczym bot z fotowoltaiki

Najważniejsze to zdawać sobie sprawę że to oni są na przegranej pozycji. Oni żerują na ludziach którzy się boją i nie są pewni swojego - dlatego chcą Cię złamać. Dobrze robisz, ciągnij to dalej i nie dawaj sobie wejść na głowę. Oprócz UOKiKu masz jeszcze miejskiego/powiatowego rzecznika praw konsumenckich do którego możesz udać się z buta i który w 4 oczy podpowie co należy zrobić żeby zamknąć temat.