Wskutek ogólnokrajowej awarii IT kolei wielu pasażerów utknęło w Nadrenii Północnej-Westfalii. Część noc spędziła na ławkach, a zwroty pieniędzy za taksówki i hotele niewiele pomagają.
Problemy z Deutsche Bahn stały się dla pasażerów i dojeżdżających do pracy codziennością. W 2025 roku zaledwie 60 proc. wszystkich pociągów dalekobieżnych dojechało punktualnie do celu. W przeddzień posiedzenia rady nadzorczej spółki z powodu awarii systemu IT w całych Niemczech przez wiele godzin nie dojechał niemal żaden pociąg, to sytuacja wyjątkowa, nawet jak na Deutsche Bahn. Szefowej Deutsche Bahn, Evelyn Palli, jeszcze trudniej będzie teraz tę sytuację wytłumaczyć.
Osoby, które przez awarię utknęły w drodze i musiały wziąć taksówkę albo przenocować w hotelu, mogą teraz złożyć rachunki w Deutsche Bahn. Odpowiedni formularz jest dostępny na stronie poświęconej prawom pasażerów, które są uregulowane w całej Europie. Trzeba jednak pamiętać, że nie wszystkie koszty zostaną zwrócone. W przypadku odwołanych pociągów regionalnych zwrotowi powinny podlegać np. rachunki za taksówkę do 60 euro. [...]
#wiadomosciswiat #niemcy #kolej #awaria #euronews
