@JanPapiez2 początkowo chciałem przez sklep, ale dowiedziałem się, że obciąża mnie za sprawdzenie sprzętu 40 zł/h jeżeli okaże się sprawny (usterka raz występuje, a raz nie). Na kilka sposobów próbowali mnie zniechęcić do składania reklamacji. Uznałem więc, że nie ma to sensu, bo albo mi odrzucą z komentarzem "u mnie działa" albo odrzucą, bo nie są w stanie w terminie narzuconym przez prawo odnieść się do tej sprawy proponując wysłanie do autoryzowanego serwisu, do którego sam to zaniosłem, bo tak się złożyło, że jedyny autoryzowany serwis w Polsce jest u mnie w mieście. I mogą tak zrobić i tak robią, bo już sobie poczytałem. Muszą odpowiedzieć po prostu w 14 dni i wsio. To, że mi nie wymienią na nowy już napisali na starcie. Dlatego zrezygnowałem ze składania reklamacji z tytułu rękojmi, bo wiedziałem, że będzie ciężko po wymianie tych uprzejmości mailowo. Pomijam już to, że to co mi napisali jest całkowitym złamaniem praw konsumenckich, ale na wojnę z nimi nie chcę mi sie iść, bo pewnie będzie długa, a ja chcę tylko sprawny sprzęt. Dlatego darowałem sobie reklamacje przez sklep i od razu trafiło do serwisu. A ścieżka gwarancji producenta od strony prawnej jest zupełnie inaczej traktowana i tutaj ten brak odpowiedzi nie ma zastosowania.

@evilonep zrobili Cie w ch..

Sprzedawcy próbują jak ognia u unikać reklamacji z tytułu rękojmi i wysyłają do serwisu. Nigdy się na to nie zgadzaj. Bo wtedy masz 2 drigi reklamacji. Nie mogą Cię naliczyć za sprawdzenie sprzętu. Jedynie mogą Cię naliczyć za transport.

I zawsze mają 14 dni na akceptację/odrzucenie reklamacji.

Dlatego zawsze reklamacja z tytułu rękojmi/teraz zwanej niezgodnością towaru z umową.