Komentarze (29)

Yes_Man

@Dudleus nie poddawaj się, trzymam kciuki

koszotorobur

@Dudleus - a co wiesz o sporcie i rowerach?

Belzebub

@koszotorobur są tam pedały

Dudleus

@koszotorobur no i wszystko, trzeba siedzieć 10 000h nad nauką budowy rowerów, brać udział w zawodach by dostać pracę w sklepie za minimalną.

Wszystko jest w katalogu opisane i można się w chwilę tego nauczyć na miejscu.

Nawet nie było testu wiedzy o rowerach. Tylko test jak zachować się podczas różnych sytuacji w sklepie.

koszotorobur

@Dudleus - nauczyłeś się tych rzeczy z katalogu przed rozmową by zwiększyć swoje szanse?

A tak szczerze to ile godzin przygotowywałeś się do tej rozmowy?

Dudleus

@koszotorobur Jaką rozmowę gdy jest w mailu, że nie dostanę się na rozmowę. 0h się uczyłem o rowerach, nie było żadnej informacji, że będzie test wiedzy tylko po wysłaniu formularza aplikacyjnego dostałem link do testu, w którym były opisane sytuacje w sklepie i różne reakcje do wyboru, nic więcej. W quizie było, że każdy pracownik ma dostęp do katalogu i można z tym pomagać innym działom nie będąc ekspertem w danej dyscyplinie.

Mnie się wydaje, że jest wprowadzenie nowego pracownika a nie myk stój od razu na stoisku i działaj se sam.


koszotorobur

@Dudleus - dzięki za kontekst - teraz lepiej rozumiem tę sytuację

Niestety nie wiem jak oni oceniają te testy - ale pamiętasz jakie były pytania? Może warto byłoby się zastanowić z naszą pomocą jakie mógłby być najlepsze na nie odpowiedzi?

Dudleus

@koszotorobur robiłem tak jak szef mnie uczył w poprzedniej pracy, że klient w sklepie ma pierwszeństwo i np. jak było co zrobić najpierw czy przygotować zamówienie czy klienta w sklepie obsłużyć. W załączniku przykładowe pytanie i wyniki testu.

f3089485-e592-4d8e-ab39-d7b2bb5227fe
5a557681-8c49-417d-a72d-c35942e1778c
koszotorobur

@Dudleus - którą odpowiedź wybrałeś w tym przykładowym pytaniu i dlaczego (rozwiń jak najwięcej się da podając powody dla których ta odpowiedź wydaje Ci się prawidłowa i powody dla których może to nie być najlepsze zachowanie).

Dudleus

@koszotorobur 1 bo wydaje mi się, że kto pierwszy ten lepszy i już się zadeklarowałem tamtej osobie, że pomogę.

koszotorobur

@Dudleus - a potrafisz napisać dlaczego inne odpowiedzi nie pasują i z jakich powodów?

Dudleus

@koszotorobur nie chce mi się. Jakie to ma znaczenie skoro się nie dostałem?

Jakbym miał arkusz odpowiedzi do wyuczenia na pamięć to ok, ale nie mam.

koszotorobur

@Dudleus - problem w tym, że Ci się właśnie nie chce nawet zrozumieć dlaczego jedna odpowiedź jest lepsza od drugiej

Jeśli chcesz być biologicznym robotem co jedynie wykuwa rzeczy na pamięć to nie masz szans na rynku pracy z ludźmi którym nawet minimalne się coś chce

Dudleus

@koszotorobur klika lat zajmie zanim zdobędę odpowiednią wiedzę by dobrze wypaść w teście podczas rekrutacji.


Mam specjalnie analizować każdą odpowiedź z testu na obsługę klienta i dokształcać się codziennie w zakresie mechaniki i budowy rowerów?

Przepraszam już nakupuje książek z obsługi z klienta, zrobię szkolenia z obsługi klienta i analitycznego myślenia by lepiej odpowiadać w testach, zapiszę się na terapię, pójdę na politechnikę by mieć inżyniera z budowy rowerów, zapiszę się do klubu sportowego sekcja kolarstwo. Jeszcze w drodze z pracy i do pracy słuchać podcastów z branży rowerowej.

po to by dostać wymarzoną pracę, która pozwoli na opłacenie pokoju i jedzenia.


Wyjaśnij czemu wybrałem złą odpowiedź.


Ad. 2 pokazuje to, że nie można mi ufać w kontakcie z ludźmi gdyż nie dotrzymuję słowa, deklarując poprzedniemu klientowi, że go obsłużę co będzie skutkowało skargą do menadżera na mnie.

Ad. 3. Klient jets najważniejszy gdy zajmę się ekspozycją ten będzie niezadowolony, że go nie obsłużyłem i pójdzie skarga do menadżera, zła opinia w Google, że pracownicy wolą zająć się ekspozycją niż klientem.

Ad. 4 brak ówczesnego poinformowania klienta, że ktoś był przed nim zostanie potraktowane jako zignorowanie go.


Ty to chyba w HR pracujesz i piszesz motywacyjne posty na LinkedIn.

koszotorobur

@Dudleus - pracuję w IT - ale wiele czasu spędziłem na zatrudnianiu ludzi i budowaniu zespołów w tymże IT.

Jeśli chcesz lub jesteś zmuszony pracować przy obsłudze klienta to bez jakiekolwiek wiedzy w tym kierunku (nawet jeśli tylko czysto teoretycznej) Twoje szanse na zdobycie takiej pracy są krytycznie niskie.

Mam specjalnie analizować każdą odpowiedź z testu na obsługę klienta i dokształcać się codziennie w zakresie mechaniki i budowy rowerów?

Tak - jeśli chcesz/musisz przy tym pracować - tyczy się to każdej pracy w każdej branży.

Uruchomienie mózgownicy przy analizie odpowiedzi pozwoli Ci nie tylko zapamiętać ale i zrozumieć oczekiwania klientów i pracodawcy (co przydatne jest właściwie w każdej branży) - tyle samo czasu musiałbyś spędzić na kuciu na blachę (tylko, że przy kuciu na blachę nie musiałbyś zasadniczo myśleć i analizować - co doprowadziłoby do niepowstania ważnych połączeń neuronowych pozwalających Ci lepiej zgłębić temat).

Wylewasz tu frustrację od dłuższego czasu ale nie widzę by ona doprowadziła do odpowiedniego zwiększenia przez Ciebie nakładów pracy by swoją sytuację poprawić - chociaż trzeba Cię pochwalić za sam fakt składania CV - bo to już jest krok do przodu.

Dudleus

@koszotorobur tylko na stacjach benzynowych robiłem, że był kontakt z klientem.

Bo mam tylko frustrację, łaziłem na szkolenia, próbowałem gdzie się da aplikować i szanse by przejść selekcje CV wynoszą 0% od lat, więc nie mam żadnej nadziei a jestem coraz starszy. Nie widzę sensu w tym by codziennie po kilka godzin słuchać podcastów branżowych, dokształcać się z kursów na YT jak i tak ostatecznie moje szanse na rozmowę wyniosą 0%. Mój kuzyn mówił, że się w pracy nauczył większości rzeczy a tak to był na warsztatach z firmy 2 tygodniowych, po których go przyjęli, a u mnie nie ma takich warsztatów. Mnie nie dopuszczają do testu wiedzy nawet. Zawsze jak gadam z rówieśnikami to jest coś w stylu:""wysłałem CV i się dostałem", nie opowiadają ile to musieli się uczyć jak się uczyć, analizować rynku, czytać jednej mądrej książki miesięcznie.

koszotorobur

@Dudleus - możliwe, że to co przyszło im łatwo, Tobie łatwo nie przychodzi. Ale jeśli poddasz się bez walki spisując się od razu na straty to nie dasz sobie nawet szansy na poprawę swojej sytuacji.

Ja podczas zatrudniania gdybym trafił na osobę z Twoim nastawieniem to bym jej nie zatrudnił bo nie rokuje na poprawne wykonywanie nawet najprostszych czynności poza wyuczonymi schematami (których przecież oczekuje, że się w 100% nauczy w pracy - przez co nie będzie efektywnym pracownikiem w czasie gdy inni startujący z podobnego poziomu ale z zacięciem będą już w miarę samodzielni).

Nie porównuj się też do innych tylko zacznij pracować nad sobą byś każdego tygodnia mógł sobie uczciwie powiedzieć, że zrobiłeś postępy - bez tego Twoja frustracja się tylko pogłębi.

Dudleus

@koszotorobur mam 23 lata, nigdzie mnie nie wezmą bo mają młodszych z doświadczeniem. Życie mnie nauczyło, że nie ma sensu robić nic bo zawsze jest taki sam efekt. W szkole nie miało znaczenia czy robiłem notatki czy uczyłem się chwilę przed, nigdy dobrych stopni nie miałem. Na siłowni nie potrafię robić postępów mam brzydką sylwetkę i mało siły. Nie pijąc alkoholu nie czuję żadnej różnicy w zdrowiu. Dalej nie chce mi się wymieniać.

koszotorobur

@Dudleus - takim pisaniem tylko potwierdzasz, że zawsze poddajesz się zbyt szybko by zobaczyć jakiekolwiek pozytywne efekty i/lub się do niczego nie przykładasz.

Chciałbym umieć Ci pomóc...

Dudleus

@koszotorobur nie mam cierpliwości by uczyć się 10 000h na pierwszy efekt, który zwiększy moje szanse o 10%. Nie znam technik jak się przykładać, całe życie wszystko robię źle, za wolno. Jestem dużo głupszy od wszystkich, zatrzymałem się w rozwoju na poziomie 10 latka i nie naprawię tego. Gdybym tylko się przyłożył do czegokolwiek to miałbym swoją firmę i kilkanaście milionów, ale całe życie niczego nie robię tylko tik toki oglądam, nigdy nie pracowałem, żadnej książki nie przeczytałem, żadnej szkoły nie skończyłem.

Na siłowni ćwiczę z 3 lata i próbowałem w gimnazjum a nic po mnie nie widać. Angielskiego uczę się ponad 800 dni.

Dudleus

@koszotorobur jakie kursy mam zrobić by:

  • nie podawać się

  • Mieć prawidłowe nastawienie. (Do tej pory 22 lata pozywtnego sprowadziło mnie na dno.)

  • Mieć zacięcie

  • Samodzielność

  • Nie porównywać się do innych

  • Przykładać się

koszotorobur

@Dudleus

  1. Po pierwsze mniej Tik Toka - w ogóle to powinieneś sobie zrobić detoks od konsumowanis szybkich treści z internetu na przynajmniej miesiąc.

  2. Napisałeś, że nie czytasz książek - to przeczytaj jakąś książkę - na tagu #bookmeter ludzie polecają nie tylko beletrystykę ale też różne poradniki.

  3. Zamiast starać się naprawiać wszystko na raz skup się na nauce jednej rzeczy i poświęcaj na jej naukę minimum 1.5 godziny dziennie, 5 dni w tygodniu, bez przerw i w jak największym skupieniu - nauka angielskiego przez Duolingo się nie liczy bo ta aplikacja języka nie uczy.

Wytrwaj tak przez miesiąc i zdecyduje czy chcesz kontynuować naukę tej jedne rzecz, zmienić tą jedną rzecz na inną czy uczyć się może drugiej rzeczy równolegle.

Wydaje mi się, że nikt nie nauczył Cię sumienności i umiejętności pracy nad sobą - więc musisz się tego sam nauczyć - ja dopiero zacząłem się tego sam uczyć po 25 roku życia - więc dla Ciebie wcale nie jest za późno.

Dudleus

@koszotorobur ad.1 Eksperci rozwojowi mi tak piszą, że tylko na tik toku siedzę mogę wrzucić, że nie mam w telefonie tik toka, czas siedzenia, że go nie ma. Dziewczyny, które spotkałem w życiu oglądają, na recepcji z siłowni tylko to robią w pracy, ale to ja jestem nikim przez tik toka.


ad. 2 niestety nigdy nie przeczytałem, nawet czytać nie umiem. https://hejto.pl/wpis/1341-1-1342-tytul-coaching-i-mentoring-w-praktyce-podejscie-kongwistyczne-autor-

https://hejto.pl/wpis/102-1-103-tytul-wywieranie-wplywu-na-ludzi-teoria-i-praktyka-autor-robert-cialdi

https://hejto.pl/wpis/1078-1-1079-tytul-sztuka-skutecznego-porozumiewania-sie-autor-matthew-mckay-mart

https://hejto.pl/wpis/773-1-774-tytul-pulapki-myslenia-autor-daniel-kahneman-kategoria-reportaz-wydawn

https://hejto.pl/wpis/682-1-683-tytul-dlaczego-dzieci-klamia-autor-paul-ekman-kategoria-poradnik-dla-r


ad3. Czego mam się uczyć? Mogę podesłać na pv certyfikaty z szkoleń, ale i tak mi napiszesz, że niczego nie robię całe życie i nie uczyłem się. Na każdym szkoleniu mówią, że pracodawcy bardzo na nie patrzą i się wyróżnia człowiek po nich. Testu psychologicznego z biura karier, który super nakierowuje i jest ważny też nie mam. Nie byłem też na szkoleniu z AI, i nie robiłem webinaru, ale z nich nie było certyfikatów. Na warsztatach z CV i rozmów rekrutacyjnych też nie byłem bo bym miał duże szanse po tym na karierę. Angielski miałem całą edukację i uczęszczam na korepetycje, miałem też rosyjski i cyrylicę znam, oraz podstawowe zwroty, ale nigdy się nie uczyłem żadnego języka.


Jakie kursy są na naukę sumienności i pracy nad sobą?


Nie rozumiem jak to jest mieć pasję.

Nigdy nigdzie nie wyjechałem, ani nie spróbowałem czegoś nowego. https://www.hejto.pl/wpis/hiszpania-tarragona-i-barcelona-bardzo-tam-mi-sie-podobalo-tarragona-jest-urokli

https://www.hejto.pl/wpis/mazury-mialem-okazje-to-wybralem-sie-z-znajomymi-na-mazury-przed-wyjazdem-znalem


Ciągle piję alkohol bo gdybym nie pił to miałbym to miałbym lepszy sens, więcej siły i całe życie super.

e8a541d5-de2f-4a65-8000-7642be3333bc
0825e1e5-3770-4d83-8420-bd9e13f8ca9c
koszotorobur

@Dudleus - nie dogadamy się Tomeczku - idź po pomóc do specjalisty.

Dudleus

@koszotorobur

Super zawsze to samo ciągle wszystko źle, całe życie nic nie robię. Mogę wrzucić dowody, że coś zrobiłem to nikt tego nie widzi tylko zawsze będzie Dudleus jesteś kurwą, nie dogadamy się, idź do specjalisty, zrób coś ze swoim życiem.

Oczywiście nie napiszesz mi do jakiego specjalisty mam się udać, ale ja sam wybiorę to do pisania, że do złego poszedłem i źle robię to pierwszy...

Czy dobrze zinterpretowałem odpowiedzi testu z obsługi klienta to nie napisałeś, tylko, że myśleć nie potrafię i przez to nie będę nikomu potrzebny. Jak się nauczyć myśleć też nie możesz napisać.


Mam się uczyć 1.5h dziennie, ale czego to cholera wie. Różne poradniki mam czytać, ale nie wiadomo jakie.


Każdy ekspert rzuca hasłami typu: idź do specjalisty, ucz się, miej pasję, zmień nastawienie, naucz się sumienności, uśmiechaj się. Ja niczego z tych rzeczy nie rozumiem, a dla wszystkich to jest naturalne. Tylko zawsze zrobię źle i potem beka ze mnie, że nikogo nie słucham.

koszotorobur

@Dudleus

  1. Jakbym nie chciał Ci pomóc to bym z Tobą nie rozmawiał.

  2. Widzę, że brakuje mi umiejętności i możliwość by Ci pomóc.

  3. Nie chcę Cię zostawić bez pomocy więc zalecam Ci pójście do specjalisty.

  4. Pierwszym specjalistą, który mi przychodzi do głowy jest psycholog.

  5. Drugim specjalistą jaki mi przychodzi do głowy jest doradca kariery.

Dudleus

@koszotorobur byłem w zeszłym roku w wakacje u psychologa to powiedział, że trzeba robić by coś osiągnąć. W lutym tamtego roku na doradztwie zawodowym usłyszałem " nie widzę błędów w CV, trzeba próbować dalej"

Piechur

Co tam, aplikowałeś, a nawet nie byłeś w top 20 Tour de Pologne?

Zaloguj się aby komentować