@Rebe-Szewach a wiesz może czy się coś należy jeśli podmienili samolot i pomieszali rezerwacje przez co straciłem fotel z większą ilością miejsca na nogi?

Jestem w tym prawie ekspertem więc się wypowiem.

W zeszłym roku miałem 2 razy nieprzyjemność doświadczyć opóźnienia powyżej trzech godzin - raz z LOTem, raz z WizzAIR. Do LOTu wystarczy wysłać maila, wzór jest do znalezienia na ich stronie i bez problemu przyznają odszkodowanie.

Natomiast WizzAir...

No k⁎⁎wa WizzAir to kombinuje jak się da. Formularz jest bardzo trudny do oznalezienia - wszystkie formularze są nazwane po ludzku, natomiast ten od opóźnionych lotów jest nazwany numerem rozporządzenia :D

Potem czekasz 3 miesiące żeby odrzucili roszczenie z powodu "nadzwyczajnych okoliczności" xd nawet jeśli to oni ewidentnie zjebali.

Dopiero wtedy można się zgłosić do tych co wyciągają odszkodowania (biorą do 30% haraczu, co może zaboleć kiedy należy się 400€), bo nie wiem co jeszcze samemu można zdziałać. Dzwonić nie ma sensu bo dział reklamacji nie ma telefonu i można tylko pisać maile, nikt nic nie wie i nie może. Ja znalazłem biuro które brało 19% haraczu, więc nienajgorzej. Od kontaktu z nimi pieniądze przyszły w 2 tygodnie

@Rebe-Szewach

To jeszcze od siebie dodam, że jak Wam linia lotnicza odrzuci wniosek (a często tak robi) to jeszcze nie koniec zabawy. Wtedy idziemy na https://www.aviationadr.eu/ i składamy wniosek tam. Trochę trwa jego rozpatrzenie, ale nic nie kosztuje i sprawa jest ponownie sprawdzana już nie przez samą linię lotniczą, ale niezależną agencję i jej decyzja jest ostateczna.

W moim przypadku Wizzair stwierdził, że za 4h opóźnienia się nie należy, złożyłem drugi wniosek jak powyżej i kasa jednak była oddana.

Raz miałem taką sytuację między Kanadą a USA (dolecieliśmy na pierwsze lotnisko w USA i tam dostałem hotel i lot kolejnego dnia) - "we do not control the weather", zresztą w Ameryce to prawo chyba nie obowiązuje.

Drugi raz leciałem z przesiadką w Paryżu, gdzie był strajk kontrolerów. Mieliśmy opóźniony lot, ale zdążyłem na boarding mojego drugiego samolotu. Z tym, że miejsce już było zajęte przez kogoś innego. Spędziliśmy tam z 12h czekając na jakiś samolot (mnóstwo lotów odwoływali). Odszkodowanie odrzucone z uwagi na to, że strajk kontrolerów nie zależy od linii lotniczej, brak zgody na start jest "siłą wyższą". Nawet naciągacze za 30% odpuszczali po zapoznaniu się ze sprawą 🤷‍♂️

@Rebe-Szewach fajnie, a jak wyciągnąć kasę od przewoźnika spoza UE (flydubai)? W zeszłym roku przesuwali mi kilka razy lot ze względu na Covid i ostatecznie leciałem czarterem.

Ze swojej strony dodam jeszcze, ze mozna zrobic fajne zakupy po opoznionej walizce. Mi sie zazwyczaj zdarza na powrocie do domu i walizka przyjezdza 1-5 dni pozniej, a mimo to ide na szoping. Kupuje kosmetyki (oczywiscie high end, bo czemu nie), ciuchy typu po 1 parze majtki, skarpetki, koszulka, spodnie, buty. Najwiekszy szoping byl na bodajze 2000zl. Pozniej tylko rachunki do linii lotniczych i za pare dni zwrotka. Moj kolega kiedys kupil pelny garnitur, wlacznie z butami, bo podobno nastepnego dnia mial wesele ;)