Klienci popularnych serwisów Receptomat i l4.pl skarżyli się na brak kontaktu z lekarzami przy konsultacjach. Problematyczne okazywały się też kwestie zwrotu opłat.
Serwisy Receptomat i l4.pl obiecują szybką telepomoc medyczną i łatwy dostęp do recept na leki czy do zwolnienia lekarskiego. W ramach swoich usług obiecywany jest „telefoniczny kontakt z lekarzem”. Jednak, zdaniem UOKiK, kontakt ten niejednokrotnie ogranicza się do analizy formularza medycznego.
Oferowanie fikcyjnych konsultacji medycznych pod pozorem szybkiej i profesjonalnej pomocy jest niedopuszczalne – Tomasz Chróstny,
W skargach klienci serwisów należących do Rapiomed Group skarżyli się na to, że mimo zapewniania ich o telefonicznym kontakcie z lekarzem, ich przypadki były rozpatrywane tylko na podstawie formularza. W efekcie nie uzyskali oczekiwanej porady lekarskiej. [...]
#wiadomoscipolska #sluzbazdrowia #lekarze #online #uokik #polskieradio24