Posiadacze telefonów na kartę wiedzą, że zgromadzone na koncie pieniądze mają datę ważności. Po jej upływie niewykorzystane pieniądze zostają zablokowane. To nie oznacza, że przepadają. Powinny zostać zwrócone użytkownikowi. Jeśli operator uchyla się od tego obowiązku, sprawa może zostać skierowana do UOKiK-u.