Dzisiaj chciałbym pochwalić Samsung za obsługę klienta.

W styczniu 2019 roku kupiłem piekarnik tej firmy. Po okresie gwarancyjnym, po pieczeniu, zaczęło mi się w nim samo włączać i wyłączać oświetlenie. Potem, w trakcie pieczenia, zaczął przestawiać programy i temperaturę. Ostatnio zauważyłem jednak, że po kilku godzinach po pieczeniu, piekarnik sam się włączał, wybierał program i ustawiał temperaturę. Istny bunt maszyn.

Poszukałem na internetach, że potencjometry w moim piekarniku były zrobione z materiału, który śniedział. Ich wymiana praktycznie nieopłacalna bo za 2 musiałbym zapłacić 400zł, a nowe najtańsze piekarniki zaczynają się od ca. 800zł.

Postanowiłem więc, że wyczyszczę potencjometry. Najpierw jednak napisałem na infolinię Samsunga i okazało się, że producent, mimo iż od zakupu minęło 7,5 roku, poczuwa się do odpowiedzialności i naprawi mi piekarnik na swój koszt.
Napisałem to bo uważam, że to jest zachowanie fair wobec klienta i takie postawy należy nagradzać takim marketingiem szeptanym bo to rzadkość. #chwalesie #agd