Hejka! Spotkaliście się może z przypadkiem w którym sprzedający na allegro przetrzymywał przedmiot 3-4 tygodnie a potem zarzuca wam odesłanie używanego i uszkodzonego przedmiotu?
Przedmiot na zdjęciach posiada wgniotkę którą na 100% bym zobaczył przy odsyłce (wybierałem jeden z 2 termosów).
Problemem jest to że nie zrobiłem żadnych zdjęć przed wysyłką ale jawnie wygląda to tak jakby sprzedawca miał już taki przedmiot i próbował sobie zrekompensować fakt że ktoś odesłał mu towar.
a po jakim czasie mu go odesłałeś i po jakim czasie od kiedy odebrał zarzucił Ci, że jest używany?
Zwróciłem po 3 dniach (zgłoszenie zwrotu i wysyłka tego samego dnia).
Następnie czekałem 30 dni aż na allegro zwróci mi środki ale ciągle było "przesyłka u sprzedającego - w trakcie weryfikacji) po czym otworzyłem dyskusję z przypomnieniem i otrzymałem informację że towar wrócił uszkodzony.
Więc 30 dni od odebrania przesyłki do zarzutu o uszkodzenie
@Andre692 skoro minęło 30 dni i nie zgłosił zastrzeżeń, to teraz już żadnej łaski nie robi. Albo sam odda kasę albo allegro od niego tę kwotę odbierze
nie, zero problemów było
@Andre692 wytaczaj spór, nic cię to nie kosztuje
Podsumowanie po kontakcie z Allegro.
W takiej sytuacji mam czekać na to o ile sprzedawca obniży kwotę zwrotu a następnie zgłosić wniosek do allegro protect które "Ewentualnie" odda mi resztę. Trochę słabo ale cóż. Następnym razem będę nagrywał produkt i pakowanie przed zwrotem.
Zaloguj się aby komentować